云盾安骑士良心和使用者权益在哪里？
直播帖子：等待官方解决
我之前买的安骑士专业版，今天做基线检查点击说只有企业版有此功能，如图：
我查了一下之前专业版的权益。
我现在就想知道 钱花了 权益没了 希望
阿里云
官方给一个合理的解释
2017年9月4日
阿里云客服回复说必须
升级
企业版才有这个功能如图：
电话多次沟通让我看8月17日公告，公告如图：
也就是说安骑士专业版取消了某些功能，并且公告里没显示 以前专业版老用户没有补偿和继续使用的等相关说明 也就是说 我们只能续费企业版
有一种感觉：我买了手机刚用一个月，然后升级系统后大不了电话了 告诉我：“由于系统升级，您的手机不支持打电话了，您花600多块钱，我们给您升级更好的”
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Re云盾安骑士良心和使用者权益在哪里？完全搞不懂怎么回事，你们的服务器是不是不安全？给我提示危险，但是不告诉我危险在哪里？还必须要购买你们的企业版本才可以查看，那我是不是可以认为，你们阿里云的服务器是不安全的，求告知，我服务器里面没有任何cms系统，你就跟我说基线配置不当，哪里不当了？难道里面不能放一个php文件或者html、txt文件么？2017-09-06 11:26:02赞同 展开评论 打赏
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Re云盾安骑士良心和使用者权益在哪里？结果直接上图
您好，已与您电话沟通，非常抱歉由于我方产品功能调整给您的使用带来不便。查看您的安骑士是2017-08-06购买，至今已使用一个月。与我方产品端确认，出于客户体验考虑，若您对现有专业版功能不满，可为您的安骑士产品退全款，或者免费为您升级成企业版3个月。电话中与您确认，您选择退全款方案，为了避免对您的业务造成影响，请您工单回复确认“同意退款”后，会转交我方财务为您操作退款。若您有任何其他问题，也欢迎随时反馈，谢谢！
2017-09-04 14:54:04赞同 展开评论 打赏
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