邮箱收不到邮件

如果您使用阿里云邮箱突然无法接收邮件，可以尝试以下几个步骤来排查和解决问题：

1. 检查网络连接：确保您的网络连接正常，没有被防火墙或安全软件阻止邮件接收。

2. 检查垃圾邮件箱：有时候邮件可能会被误判为垃圾邮件，请检查您的垃圾邮件文件夹。

3. 查看邮箱容量：确认您的邮箱是否已满。如果邮箱存储空间达到上限，您将无法接收新邮件。需要登录邮箱管理界面清理不需要的邮件以释放空间。

4. 检查过滤规则：检查是否有设置错误的邮件过滤规则，这些规则可能会自动将邮件移动到其他文件夹或直接删除。

5. 验证DNS设置：如果您是通过自定义域名使用阿里云企业邮箱，确保MX记录等DNS设置正确无误。

6. 联系阿里云客服：如果上述方法都不能解决问题，建议直接联系阿里云官方客服寻求帮助。您可以访问阿里云官方网站，在页面底部找到“联系我们”或者直接搜索“阿里云客服”，通过在线客服、电话或工单系统提交您的问题。提供您的账号信息和遇到的具体问题，阿里云团队会协助您进行故障排查和解决。

记得在与客服沟通时，提供尽可能详细的信息，比如问题发生的时间、是否有收到任何错误提示、以及您已经尝试过的解决步骤，这样可以帮助他们更快地定位并解决您的问题。