【求助】不能发送邮件，但是可以收，这是什么情况？

您好，根据您描述的问题，邮件发送失败并提示“发送失败，发生未知错误”可能由多种原因造成，不一定是账号被封禁。以下是一些建议和排查步骤：

1. 检查邮箱设置：首先，请确认您的邮箱账户信息是否正确无误，包括SMTP服务器设置、端口号以及是否需要SSL加密连接等。这些设置对于成功发送邮件至关重要。

2. 查看发送限额：阿里云邮箱对每天的邮件发送数量有一定的限制，以防止滥用。如果短时间内发送大量邮件，可能会触发送送限制。您可以登录阿里云邮箱管理界面，检查是否有达到当日发送限额的提示。

3. 检查附件大小：如果尝试发送的邮件包含大附件，也可能导致发送失败。请确保附件总大小不超过邮箱允许的最大限制。

4. 查看安全设置与黑名单：有时邮件内容触发了反垃圾邮件规则或被误判为垃圾邮件，也会导致发送失败。检查邮件内容是否有敏感词汇或者格式上看起来像垃圾邮件。

5. 检查网络环境：部分网络环境（如公司内网）可能存在对外发送邮件的限制，这也可能导致发送失败。

6. 查看错误日志：在邮箱的发送记录或日志中，通常会有更详细的错误代码或说明，这有助于定位问题所在。

7. 联系客服：如果以上步骤都无法解决问题，建议直接联系阿里云客服进行进一步的帮助。由于我作为AI模型无法直接访问用户账户信息或进行具体操作，您可以通过阿里云官网的客服系统提交工单，或者直接拨打阿里云的客服热线，提供您的邮箱地址（tony_batman7@aliyun.com）和遇到的具体问题，让官方客服人员协助您检查和解决。

希望这些建议能帮助到您！