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回 楼主(小白人) 的帖子楼主好
如您新购的域名存在备案号，应是域名之前已被其他用户注册备案，现您可下载备案号对应的管局注销申请表，并填写完成后提交至管局进行注销操作，注销完成后您便可用自己的信息重新进行备案申请
注销申请表下载地址：http://help.aliyun.com/knowledge_detail/5974600.html2015-09-28 17:18:17赞同 展开评论 打赏 -
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解决方案工程师，负责为企业规划上云迁移方案和云上架构设计，在网站建设开发和云计算领域有多年经验，专注于Linux平台的系统维护以及应用部署。致力于以场景化的方式让云计算，用更加通俗易懂的方式让更多人体验云计算，让云端的计算更质朴的落地。抱歉，目前阿里云并不支持域名退款。
且全球惯例是域名默认是不支持退款的。
你最好咨询备案人员，如何处理这个问题2015-09-28 15:50:06赞同 展开评论 打赏
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