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邮件发送不了,显示未知错误求解决!


  账户 : liudequan_2007@aliyun.com , 8月19 号早上发现可以收到邮件, 不能发送邮件,显示未知错误, 密码已修改, 也私信了, 但是直至8月21号早上依然不能发送邮件, 急求解救,谢谢 !

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liudequan 2015-08-21 08:19:35 4424 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

您好,关于您使用阿里云邮箱遇到的发送邮件问题,我建议您可以按照以下步骤尝试解决:

  1. 检查网络连接:确保您的网络环境稳定,可以尝试更换网络环境重试。

  2. 检查发信设置:登录阿里云邮箱网页端,检查是否有误设了发件人地址、SMTP服务器设置等。标准的SMTP服务器设置信息通常可以在阿里云邮箱的帮助文档中找到。

  3. 查看邮箱安全设置:确认没有开启过于严格的反垃圾邮件设置或安全策略,这些可能会误拦截您的发信请求。

  4. 检查邮箱容量:如果邮箱已满,也会导致无法发送邮件,请清理不需要的邮件,释放空间。

  5. 查看是否有账号限制:有时候,如果账号被标记为异常活动或有大量垃圾邮件发送记录,系统可能会暂时限制发信功能。可以通过阿里云邮箱的帮助中心或直接联系客服查询账户状态。

  6. 查看错误详情:在发送邮件失败时,通常会有一个具体的错误代码或提示信息,记录下来并根据错误提示进行针对性解决。

  7. 联系客服:如果上述方法都不能解决问题,建议直接通过阿里云官网的客服系统提交工单,或者拨打阿里云客服热线获取帮助。提供您的账户信息(如liudequan_2007@aliyun.com)及详细问题描述,包括错误提示内容,以便客服人员更快地定位和解决您的问题。

希望这些建议能帮助到您,尽快解决邮件发送的问题。

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