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香港主机问题

早上故障到现在  差不多12个小时过去了?


为什么官方一个公告都没有?  恢复时间有没有?


太气愤了!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!







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吉姆 2015-06-21 21:10:40 4259 0
3 条回答
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  • 分享阿里云支持与服务团队最佳实践、经典案例与故障排查。
    您好!目前香港机房的服务已经陆续恢复,请您测试下服务器是否可以正常使用,如果有任何的异常,请随时提交工单,我们的售后工程师会帮您处理,另外,我们也正在联合香港IDC运营商尽快完成机房整改措施,确保不再出现类似状况,客服妹子代表阿里云感谢您的谅解!

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    回 1楼(nncall) 的帖子
    服务在陆续恢复中,您可以去测试下您的服务是否已经恢复正常,如有任何的问题,请随时提交工单,我们的售后工程师GG会尽快帮您解决,感谢您的谅解!

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    回 2楼(专业码农) 的帖子
    阿里云提供7*24小时的售后支持,任何时候我们都会安排值班人员,这点请您放心呢!从这次事件中,我们一定吸取教训,我们也正在联合香港IDC运营商尽快完成机房整改措施,确保不再出现类似状况。赔偿方面,我们会在2个工作日统一安排赔偿,您表着急~
    2015-06-21 23:42:33
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  • Re香港主机问题
         难道技术人员都过端午去了吗,没有值班人员吗,严重要求阿里云为此次事件做出赔偿
    2015-06-21 22:38:22
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  • Re香港主机问题
    节哀。。。跟你一样。呜呜。 阿里巴巴也这么烂。哎。
    2015-06-21 21:30:17
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