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邮箱被黑,客人的货款汇去香港了

我的阿里云的邮箱被黑,4月份被黑客指使,一个埃及的客人把28000美金汇到他指定的账号。
这件事情发生以后,我给所有的客人发了邮件,告知他们以后汇款前先打电话给我确认,但是
今天又有一个科威特的客人把钱汇过去了。求助我怎么样才能解决掉这个邮箱被黑的情况,因为
此邮箱都印刷在我的样本,名片上,而且客人都知道这个是我的邮箱。我的联系电话是18957432899,
期待你们的帮助,跪谢了!

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jayma 2015-05-22 10:48:39 6976 0
3 条回答
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  • Re邮箱被黑,客人的货款汇去香港了
    请问阿里云能帮我解决手机绑定邮箱的验证吗
    2015-05-22 15:31:46
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  • 楼上回答很专业
    2015-05-22 14:57:31
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  • 旺旺:nectar2。
    楼主您好,

    2,8000美元,是大件事情啊。应该重视。

    第一,需先确认您登录邮箱的电脑或设备是安全的,没有其他人或软件监听(视);
    第二,请为您的邮箱账号绑定手机号,异地登录应该会要求二次验证
    第三,可以尝试使用电子邮件证书签名,以防被他人假冒,请参考: http://www.wosign.com/support/email_signing_guide.htm

    -------------------------

    回 3楼(jayma) 的帖子
    您好,

    一般涉及到电子邮箱、账户等问题,需要提交工单,需要官方客服为您解答喔:

    工单入口: https://workorder.aliyun.com/

    祝您尽早解决问题。那是钱、钱、钱呀。
    2015-05-22 13:36:29
    赞同 展开评论 打赏
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