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我的邮箱不能回复,

尊敬的阿里邮箱
我的邮箱 qibuacrobatics@aliyun.com 和 qibucircus@aliyun.com
不能回信。
我如何做才能让它们正常工作呢。
谢谢,请联系 68002335@qq.com 邮箱。


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奇步文化 2015-05-11 07:10:05 4038 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

您好,刘先生/女士,

感谢您联系阿里云关于邮箱使用的问题。根据您的描述,您提到的两个阿里云邮箱账号(qibuacrobatics@aliyun.com 和 qibucircus@aliyun.com)无法发送回复邮件。为了解决这个问题,请按照以下步骤尝试:

  1. 检查邮箱设置

    • 登录到阿里云邮箱网页端或使用邮箱客户端,检查账户的SMTP设置是否正确配置。确保SMTP服务器地址、端口以及是否需要SSL加密等设置无误。
  2. 查看邮箱容量

    • 检查您的邮箱是否已满。如果邮箱存储空间达到上限,您将无法发送新邮件。您需要删除一些不必要的邮件或者增加邮箱存储空间来解决此问题。
  3. 检查垃圾邮件设置

    • 有时自动回复或某些邮件可能被错误地标记为垃圾邮件。请检查垃圾邮件文件夹,并调整垃圾邮件过滤器设置,以避免重要邮件被误判。
  4. 查看账号状态

    • 确认您的阿里云邮箱账号没有因为违反服务条款而被暂停或封锁。如果有疑问,可以直接登录阿里云官网或通过官方客服渠道查询账号状态。
  5. 检查网络环境

    • 如果您在特定的网络环境下遇到问题,可能是网络服务商对SMTP端口进行了限制。尝试更换网络环境或联系您的网络服务提供商了解详情。
  6. 联系阿里云客服

    • 如果上述步骤都无法解决问题,建议直接联系阿里云客服获取帮助。您可以访问阿里云官方网站,在帮助中心找到联系方式,或者直接发送邮件至他们的支持邮箱进行咨询。由于您提供了另一个QQ邮箱地址(68002335@qq.com),阿里云客服可能会通过该邮箱与您联系。

请注意,我作为智能助手无法直接处理具体账号问题或进行操作,以上建议是基于一般情况下的故障排查步骤。希望这些建议能帮助您解决问题。祝您早日解决问题,正常使用邮箱服务!

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