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请帮忙重置密码

管理员好,我们的邮箱注册的手机已年久,早就不用了,现在需要重置密码,没有手机号啥都弄不了。请帮忙更改一下。
账号: clairesmusicstudio@aliyun.com
谢谢!

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克莱儿 2015-03-25 14:21:02 4054 0
2 条回答
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  • Re请帮忙重置密码
    请问所有的都是要填的吗?年代久远,而且当时这个手机号是一个已经离职的员工的。能帮我查一下账号所有者的姓氏吗?
    2015-03-25 15:05:24
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  • 阿里云产品运营专家,深耕于互联网企业应用领域长达8年,先后负责阿里云企业应用产品的底层架构搭建、阿里云网络产品的改进运营、视频云产品与API网关的规划及运营。目前主要负责阿里云产品的用户体验运营。
    回 楼主(克莱儿) 的帖子
    亲,我看你绑定的188****578的手机号码了.通过这个手机号码验证找回一下,如果手机号码 不用了,就把下面的验证信息发送到 account@service.aliyun.com专员验证后帮你绑定新的手机号码,通过新的手机号码找回密码即可.

    (提供的验证信息:  
    1)、绑定的雅虎邮箱账号
    2)、雅虎邮箱绑定阿里云邮箱的时间(提供到月份,必填)
    3)、雅虎邮箱绑定阿里云邮箱时所在地区(提供到城市,必填)
    4) 账号下绑定的原手机号码(当前绑定的手机号码,必填)
    5)请提供账号所有者身份证正反面照片
    6)如账号下手机不可用,请您提供能够正常使用的手机号码或者备用邮箱,以便通过验证为您设置后您可以自行修 )
    2015-03-25 14:33:45
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