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关于使用阿里云邮箱遇到的几个问题,求方法。

       我已使用阿里云邮箱接接近2年,最近遇到颇多问题,打服务电话让我来这个论坛上寻求解决方法,不知道坛里的高手能否帮我解决下问题?在此先谢谢了。


       1,阿里云邮箱是否有二次验证功能?比如在登录时不仅需要输入邮箱密码,还会向手机输入验证码,尽而达到二次验证的目的,及时他人知道你的邮箱密码,但是仍旧无法登入,需要输入在手机上发送二次验证码才能登入?阿里云邮箱是否有这个功能?


       2,最近我的邮箱频繁收到账户安全类的邮件,让我及时处理,而且是加急。这种邮件是怎么回事?确定是阿里云邮箱发送的?还是诈骗邮件?邮箱没有过滤功能吗?而且每天频繁地收到?感觉比较烦,哪些值得信任?哪些属于钓鱼邮件?如下图:
         


       阿里云团队会发送类似邮件?我感到很疑惑?


    3,最近使用阿里云邮箱经常出现异地登陆情况,我的工作地在成都,但是出现了广州,杭州,法国等等一些异地登录,不知道我的账号是否被盗?


        历史登录明细里显示 SMTP发信失败,POP3失败?这个是什么意思?我曾经用过FOXMAIL接受阿里云邮件,但是邮箱密码被修改过后,再也没用过foxmail发送和接受邮件,怎么会出现SMTP发信失败和POP3失败?不太懂?见下图。
    
     1)成都POP3失败


      
    
      2)法国SMTP发信失败


        


       3)成都POP3失败


          


       4)广东广州SMTP发信失败
    


        5)浙江杭州SMTP发信失败
        


        不知道技术人员能否解释一下这是什么问题?


       4,关于发送附件,以前附件可以发送80MB的资料,但最近附件中发送18MB的资料都会被退回?不知道是什么原因?




        暂时写这么多,希望能够得到一些帮助。谢谢


      
        

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冬瓜苗苗 2015-03-24 16:52:02 71218 0
6 条回答
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  • 详情请见

    官方帮助文档地址:阿里云帮助中心

    更多可参考官网:阿里云官网

    2021-04-09 15:24:56
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  • Re关于使用阿里云邮箱遇到的几个问题,求方法。
    021-68587556 试试?
    2017-02-05 14:05:15
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  • Re关于使用阿里云邮箱遇到的几个问题,求方法。
    看来阿里云企业邮箱还是存在很大问题和很大漏洞,我司才使用半年左右 就提示异地登录,人都没有离开浙江 都是提示北京登录 ,很不靠谱的感觉,我甚至都怀疑会不会是阿里云内部人员替阿里巴巴收集国内外客户信息随意登记喝打开我们的邮箱了,不然一个企业邮箱这么容易被攻破,我们之前没有使用企业邮箱的时候随便哪个邮箱 使用十几年了都没有这样的问题出现过
    2017-01-18 11:53:57
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  • Re关于使用阿里云邮箱遇到的几个问题,求方法。
    你好,我的阿里邮箱企业版的也遇到相关问题了,邮件已经发你邮箱了,请问什么时候能得到解决
    2016-07-18 17:04:59
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  • 阿里云产品运营专家,深耕于互联网企业应用领域长达8年,先后负责阿里云企业应用产品的底层架构搭建、阿里云网络产品的改进运营、视频云产品与API网关的规划及运营。目前主要负责阿里云产品的用户体验运营。
    回 5楼(冬瓜苗苗) 的帖子
    二次验证暂时还没有,我们有冻结的情况,就是说如果密码错误超过5次,帐号会被冻结15分钟,不可以再连接.如果他一直连接,过15分钟后释放后再尝试超过5次同样还是会冻结的.

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    回 8楼(冬瓜苗苗) 的帖子
    手机端的APP是通过私密协是我们自己的客户端,是存在更改密码是不去做验证的问题,已经在解决了.目前只有手机阿里云邮这个不验证,其它的客户端都验证.我们已经在协调处理中.

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    回 7楼(冬瓜苗苗) 的帖子
    亲, 问一下你是所有的浏览器都会有,还是只有IE或者360有,可否下载一个chrome试试,不好意思,信息太多,漏掉了.

    如果都是这种,把你的帐号提供一下,我这里查一下原因,应该跟木马没有关系的,这个可能是帐号后台系统有问题,我先查了才清楚.

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    回 12楼(冬瓜苗苗) 的帖子
    亲,不要把你的电话放到公共场所,对你并没有什么好处,你具体什么问题,可以私信给我吧。谢谢!

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    回 14楼(冬瓜苗苗) 的帖子
    如果亲最近几天使用率不高.可以发邮件给我.做临时冻结处理,然后过几天再解冻.另外可以登录网页设置里面客户端权限关闭掉,这样他们通过SMTP.就无法连通了.关闭后.SMTP服务就关闭了,即使他拿到你的密码,也无法使用SMTP发信了.

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    回 16楼(冬瓜苗苗) 的帖子
    关闭了就不会影响.他怎么连也不会通,都是失败的.
    2015-03-25 11:06:55
    赞同 展开评论 打赏
  • 回4楼vinning的帖子
    嗯,关于曝光率是这样的,我把它作为公司邮箱,放在网站上。目前又把他上升至业务邮箱,很多重要信息。难免会受到黑客的攻击,只是怎样才能保证到密码不被盗?及时丢失密码后还能找回?阿里云没有二次验证功能吗?

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    回6楼vinning的帖子
    还有一个问题,出现将近有2个月了,我同时拥有阿里云的账号和阿里云邮箱的账号。每次登录的时候都使用360浏览器,阿里云账号输入登录邮箱密码就能直接登录了,而阿里云邮箱输入正确地邮箱和密码后,又跳转到登录页面,在第二次输入同样的账号和密码后才能够正真登入,不知道这样的现象是怎么产生的?我查了电脑,没有木马,会不会是有人利用第一次的登录存储我的邮箱账号和密码呢?很是疑惑,阿里云账号只登录一次,而阿里云邮箱要登录2次才能进入。

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    回6楼vinning的帖子
    此外,我在使用中还有一个问题。我在使用网页版的阿里云邮箱同时,还在iphone手机上下载了阿里云手机客户端,我发现一个很特别的问题。3月期间,我在网页版的邮箱里修改了大约3-4次密码,但是一点也不影响手机客户端接收邮件,但是会影响foxmail终端的接收,也就是说,网页上修改密码后,客户端还是会收到邮件,而foxmail里就接收不了了,这是怎么回事?漏洞?这种情况同样适用到gmail邮箱吗?hotmail邮箱?

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    回9楼vinning的帖子
    7楼我问到的问题,怎么解决呢?

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    回11楼vinning的帖子
    好的,我私信你。

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    回13楼vinning的帖子


    广州登录



    加拿大登录



    刚才我登录邮箱看历史明细里,仍旧还有异地SWTP发信失败的状态,我应该怎么处理这种情况?

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    回15楼vinning的帖子


    我3月初就将这个功能禁用了,怎么还会出现这个问题呢?
    2015-03-25 10:17:44
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