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客服貌似不懂技术问题，阿里以前还行，现在嘛。。。

看了楼主的帖子，感觉楼主是个很认真做事的人，希望这个问题能早日解决，虽然我不用win系统（只用linux）

支持                  了

总体感觉阿里云的售后服务还是比较到位的，沟通反馈也很及时，希望继续保持！

这个问题我先记录下，周一上班了我反馈跟进一下

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我去了解了下，相关同学表示您的需求很重要，会将其排在计划中，过段时间就能看见了，非常感谢；

看贴回贴好习惯,楼主自己做

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引用第2楼weili于2014-12-06 23:48发表的  :
这个问题我先记录下，周一上班了我反馈跟进一下 [url=http://bbs.aliyun.com/job.php?action=topost&tid=187226&pid=591064][/url]

原来管理员在民间啊,感谢你的回复,解不解决一回事,这个话听着舒服,不过我们还是不等了,因为不知你们产品后方会不会加需要的镜象,今天我给做成2008系统+2005企业版数据库了,你们唯一可选的2003标准版真心用不了!

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重在落实和准确的时间进度!

自从我们发了这个贴子,已经有多个你们的用户主动联系我问我如何解决,他们遇到了同样的问题,刚才有一个客户和我讲他在别的区买的更高配置的装这个版本的系统也是同样的问题,为了证明你们这个系统镜象问题他有在线下载微软系统在线重新安装修复系统,修复后的系统可以安装,也有反馈给你们售后,换掉有问题的镜象增加无问题的镜象这对你们应是一件好事吧,有这么难,迟迟不能解决,我们那台我查了下是2号买的,十来天了还是反馈中.......

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楼上的两位讲的真心没看懂,所以不回复了!是不是及时客户才有 发言权,取决于解决问题的时间

刚看了一下后台回复:

您好，您的问题我们会今天9点后反馈给产品核实。其次，目前新的系统等，短时间内可能无法增加，建议您可以尝试使用windows 2008 企业版 。

我就不评论什么了!

然后九点后的回复,我就更不想评论了:

您好，关于2003企业版镜像没有和2008企业版镜像同时提供的原因主要考虑的是微软在明年7月份停止支持，届时可能会产生较多的安全性。 您的这个问题我们已经反馈给产品，充分考虑这类需求，需要一个评估周期，还请您谅解。

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本着发贴要负责的态度,对使用阿里云遇到同样问题的客户,又因所需环境无法用2008系统代替换的客户,在这里公布一下热心用户自行解的方法,以供大家参考!


因为我司的提问从2号提出到现在,反馈结果无明显进度和实质解决,所以对此前询问我司此问题处理进度的客户表示遗憾和抱歉,我们的提议目前看短时间内不会被采纳!
客户可以偿试自行反馈!,我司无时间在跟进此产品支持问题!


据网易报道:对于微软对2003的升级支持问题,官方公布的时间是2015年7月14日停止对Windows Server 2003的支持,其实Windows Server 2003的企业用户大部分也是Windows XP用户，他们在微软与今年4月8日停止对XP的支持之前也收到过微软发出的最后期限警告，所以微软宣布将停止支持Windows Server 2003的消息并未让这些企业感到惊讶，但是考虑到即便微软停止了对XP的支持，该操作系统目前的使用情况仍然比较稳定，所以貌似他们没有更新操作系统的必要。

所以阿里云为微软和客户安全上的顾虑完全没有必要,在服务期内提供应提供的服务就可以了,未来的事客户自己决定比较好!微软以后还会停止对2008的升级支持,不能因为这个就提前停止,服务是有延续性的,而不是提前终止.

以下是使用阿里云热心用户在同样未能得到售后解决技术问题后,自行解决的办法:

他碰到的情况是相同的,但他有两台,一个可以装,一个不可以装,系统版本全是阿里提供的标准版,区别就是阿里原来的老镜象可以,新提供的镜象有问题装不了,基本排除和配置有关,因为他用为此事买了一个月2G内存的用此新镜象也装不了,初步结论是现在这个镜象问题,他在微软官方下了这个版本系统先自行在线修复了阿里云提供的系统,然后在安数据库,成功解决,大家可以偿试一他的方法,如果还有疑问请直接向阿里反馈,本人在此表示力不从心,无时间跟进此事,因此事结识的朋友欢迎以后交流其他问题,共同学习进步!

另外我司也和万网方面态度一至,建议用户提高系统版本,对不支持的软件方要求提供升级服务,本方法仅建议无法更换系统的用户测试,因未亲自测试,所以不保证什么,也不承担责任,偿式前请做好备份工作,特此提醒.

北京亿网技术---张(球球:574715671)

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引用第10楼sunfei于2014-12-10 13:37发表的 回 楼主(北京亿网) 的帖子 :
看了楼主的帖子，感觉楼主是个很认真做事的人，希望这个问题能早日解决，虽然我不用win系统（只用linux） [url=http://bbs.aliyun.com/job.php?action=topost&tid=187226&pid=592557][/url]

嗯,用什么系统主要看我们的客户需要,认真是技术人员的职业病,解决问题有很多方法,但在技术眼里查明问题才是最重要的,虽然阿里未给解决,但问题已经查明是阿里提供的镜象有问题,系统镜象简化到影响到正常功能,要用微软此版本系统修复才能用,我要求提供的企业版和服务版也可解决,但未能提供,这对我们来说已经不重要,只是苦了那些没技术人员的客户,我这还经常有客户来问怎么解决.