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蛋疼的二次验证

人在国外至少要1年,登录时出了二次验证,选项只有手机验证码。只好换国内手机卡,还好出国前办了国际漫游。要是没办就死菜了。

电信短信很慢,有时5分钟才收到,有时10分钟。不知道发送是否成功,多点几次,验证码顺序全乱了。不知道是哪个。验证码过期了好几次。前后折腾一小时才登陆。关了浏览器再登陆又不行了。还要验证码。然后还要把手机卡换回美国的。

可以加发邮件验证码么?要不记录上次验证后登陆的IP地址?要不让我填几个不要认证的安全IP地址。

还有,不登陆不能发帖子。在这之前发了一封客服的邮件问解决办法,完全没有回音。


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ttkrpink 2014-10-20 14:19:43 7928 0
3 条回答
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  • Re蛋疼的二次验证
    今天我遇到类似跟楼主类似的问题,可惜的是我国内的号码早已经注销了。尝试着顺着二次验证提示上的链接修改了淘宝绑定的手机号,可是依旧显示的是原来的手机号。为了登录邮箱耗费几个小时。关键是弄得心情很糟糕。

    2014年就有客户提出了反馈,为什么到了2016年都依旧没有改善,打了人工客服还不受理类似的故障。请及时给一个合理的解释,并麻烦赶紧帮我解决问题。

    2016-07-28 16:54:41
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  • 2014-10-20 22:22:07
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  • 分享阿里云支持与服务团队最佳实践、经典案例与故障排查。
    回 楼主(ttkrpink) 的帖子
    您好!很抱歉目前只有手机验证的方式,我们会反馈一下相关部门进行评估,看看后期能不能加上邮件验证的方式。近期的话在验证时可以拨打客服电话寻求客服的帮助。

    -------------------------

    回 3楼(ooki) 的帖子
    您好,如果帐号是在淘宝注册的,如果您这边在淘宝已经修改在我们这边没有同步的话,可以通过在线工单提交下您的帐号信息我们进一步核实,目前是支持邮箱验证的,为了帐号的安全,系统会根据客户环境来选择触发验证的方式,还请了解。
    2014-10-20 14:32:40
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