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无法收到邮件

有个朋友是hotmail的邮箱,怎么老是收不到他的邮件,我发出去他能收到我的。

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refuse 2014-07-23 15:39:44 4300 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

如果您的朋友使用Hotmail邮箱无法收到您发送的邮件,但能成功收到其他人邮件,同时您也能收到他的回复,这可能与以下几个方面有关:

  1. 垃圾邮件过滤:检查您的邮件是否被对方的邮箱系统自动归类到了“垃圾邮件”或“垃圾邮件文件夹”。建议您的朋友检查其Hotmail邮箱的垃圾邮件文件夹,并将您的邮箱地址添加到他们的联系人或安全发件人列表中。

  2. 邮箱设置问题:确认您的朋友没有为邮箱设置了过于严格的过滤规则,这些规则可能会误将您的邮件自动移动到其他文件夹或直接删除。

  3. 邮件服务器被屏蔽:极少数情况下,您的邮件服务器IP可能被错误地标记为垃圾邮件源,导致邮件被Hotmail等邮箱服务提供商拒收。这种情况下,需要联系您的邮件服务提供商解决。

  4. 邮件内容触发过滤:检查您的邮件内容是否有触发垃圾邮件过滤器的关键字或特征,如过多的链接、大写文本、特定类型的图片或附件等。调整邮件内容,使其看起来更像正常通信,可以减少被误判为垃圾邮件的风险。

  5. DNS或MX记录问题:如果您是通过自建邮件服务器发送邮件,确保您的DNS和MX记录配置正确,以便Hotmail等外部邮箱服务商能够正确解析并接受来自您服务器的邮件。

  6. 尝试使用其他邮箱发送测试:为了进一步排查问题,您可以尝试使用另一个不同的邮箱服务(如Gmail或其他非Hotmail邮箱)给您的朋友发送邮件,看是否能成功接收。这有助于判断问题是出在您的邮箱端还是接收方的Hotmail端。

如果以上方法都不能解决问题,建议联系您的邮件服务提供商或建议您的朋友联系Hotmail客服寻求帮助。

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