尊敬的客户:
您好!首先感谢您在那么多服务商中选择阿里云,并给我们机会为您提供备案服务。更快、更简单,这是阿里云备案服务一直的追求!
2013年9月,阿里云启动了备案平台优化项目。本次优化项目历时3个月,上阵30多名人员(涉及开发、客服、产品、运营和审核团队),更关键的是广大阿里云客户的积极参与,正是因为大家提出了很多好建议,我们才能有的放矢的实现平台优化和流程简化,提升备案服务体验、缩短备案审核时间!
我们的目标:让备案更简单!
— 流程简化,缩短备案周期,让您的等待时间被合理利用
— 备案流程页面清晰,友好的使用体验
— 提升阿里云审核工作效率,缩短各审核环节时长
新备案平台的优点:
— 平台优化后,各个审核环节比之前提升了30%的审核速度
— 整体审核时长比优化前缩短了20%
— 备案平台热点问题投放,方便解答热门备案问题
我们继续在前进着:
新平台上线后,客户也持续给我们提出了很多建议和反馈,帮我们规避不足,在运行一周内保证了系统后期的稳定。我们希望得到您持续的支持,您的意见和建议,将给我们带来鼓舞与启迪!
看到很多亲们,在论坛秀自己的备案时长,我们感到无比开心!阿里云备案平台会持续优化,听取您的声音,让备案更快、更简单!
再次一起高呼我们的口号:让备案更简单!
--阿里云备案中心
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我刚刚写的一些建议,希望可以采纳!
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本来平时就是爱研究,操作过全国各大平台的备案系统,在阿里云也备案10次以上,心中有一些想法,这样可以提升我们网建公司的效率,也可以提升阿里云的备案体验。第一:能不能开放一个账户备案多个主体的功能,我每次备案,在阿里云都注册了几十个账户了,这些账户我又不消费,只是为了备案,有什么用呢?难道这个算什么kpi吗?真没必要,听说马大叔都注重体验的,这个备案他操作过吗?这个非常重要!
第二:备案流程为什么都是分阶段的,为什么不能一次性填写呢?上传营业执照,身份证,核验单,域名证书,幕布照片,为什么还要浪费这个4—6小时时候呢!等审核通过才能,去上传幕布照片!我觉得有点耽误时间,这也不是管局的什么流程问题!【因为我之前提过建议,官方这么回复过】
第三:备案过程需要输入手机号码,还要验证码,这不挑事吗?谁会去填写错误号码呢?还浪费你们家的短信费用,估计省下来,会有好多钱的!
第四:核验单上为啥要搞个二维码呢,难道收到会扫描吗?打印出来,信息是填好了,可是每次盖章,还得去找人,真是麻烦,我的建议是,你们阿里云吧核验单印好制式的,加盖阿里云备案章,我们每次带出去直接盖客户的章,回来填好直接上传!这不更方便,觉得成本高,我们可以买的!大家方便吗?
目前就觉得这四个地方不太顺手,大家有建议可以提,方便你我他!
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