开发者社区 问答 正文

不知道是哪个运营商环节出了问题了!

杭州节点的     121.199.17.*    云主机


在11月26日17点以后,死活就是互访不了


360网站卫士的联通节点:27.221.20.*


影响了很多联通用户的访问。


不知道其他杭州节点的朋友有没有遇到这个问题!

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xinyi007 2013-11-27 14:00:34 5406 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

遇到云主机互访问题或特定网络运营商用户访问受阻的情况,可以按照以下步骤进行排查和解决:

  1. 检查网络连通性:首先,使用ping、traceroute(tracert)等命令检查从您的云主机到目标IP的网络连通性,确认是否存在丢包或者路由异常。这有助于定位是网络层面的问题还是服务器配置问题。

  2. 查看安全组与防火墙设置:确保云主机的安全组规则没有阻止来自特定IP或端口的流量。同时,检查服务器自身的防火墙设置是否正确,没有意外屏蔽了必要的连接。

  3. 阿里云网络监控:登录阿里云控制台,查看云主机的网络监控数据,比如带宽使用情况、流入流出流量是否有异常波动,以及云产品的健康状况,看是否有已知的故障或维护通知。

  4. 联系阿里云客服:如果通过上述步骤仍无法确定问题原因,建议直接联系阿里云客服或提交工单。提供具体的云主机实例ID、时间范围、受影响的IP地址及详细现象描述,以便阿里云技术支持团队快速介入调查并协助解决。

  5. DNS解析与CDN状态:考虑到您提到了360网站卫士的联通节点问题,也请检查您的DNS解析设置是否正确,以及如果您使用了CDN服务,其状态是否正常,是否有配置更新或异常报告。

  6. 社区与论坛求助:在阿里云的帮助中心、开发者社区或相关技术论坛发帖询问,看看是否有其他用户遇到了类似问题,或许能从中获得解决方案或临时应对措施。

记得,在处理过程中保持耐心,因为网络问题可能涉及多个环节,需要逐步排查。希望您的问题能够尽快得到解决!

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