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阿里云,退款!!!!

自从购买了阿里云服务器,就没有省心过,跟你们描述的大相径庭,虽然我比较认可你们服务做的还可以,但是服务器确实不好用,开始时找你们的第三方配置环境,使用每两天就死机,cpu跑满,必须重启才能用;后来实在没办法,我们自己按照你们的教程一键安装包,配置好环境后,用了三天,今晚又出现死机,cpu跑满,每次这样的重启都要花上十几分钟,然后才能蹒跚使用,所以请求你们退款,之前已经跟你们交涉过多次了,你们一大堆的道理,这次我们什么都别说了,我们用了多长时间,你扣掉就行了,剩下的你退款给我们,我们也就不再折腾了,再说一遍,请不要再多说什么道理,我们不想听,无论你说的多好,你再不退款,但是东西没法用,这是事实,请退款 再烂的虚拟主机,也从未出下过死机停站的问题,停掉网站,这是很尴尬的事情。所谓的云服务器再好,送的再多,再优惠,只要死机,让网站停掉,白送我们也不要,请退款,用了你们不到一个月,你们扣掉一个月的就行了 您好,看了您之前的工单,您的cpu跑满不是由于我方服务区原因导致的,所以不符合我方的退款请求,请您知晓下

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joeyoung 2013-11-19 14:27:01 11864 0
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  • 分享阿里云支持与服务团队最佳实践、经典案例与故障排查。
    楼主您好,无论怎样十分抱歉对您造成的不好感受,您的问题我们已反馈给技术人员,会直接与您进一步电话沟通,谢谢!

    -------------------------

    楼主,昨天下午已有技术联系您,并进行了压测,同时200-300的并发访问下单台服务器均可承受,日志和服务器连接也未出现异常,但断开压测后服务器与rds建立的连接一直没有断开,导致长时间后rds的访问出现异常,重启rds后恢复,您表示会联系程序开发进一步对程序数据库调用进行优化调整,如果仍有问题请随时联系我们,希望能协助您解决问题,谢谢!

    2013-11-19 17:58:51
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  • cpu跑满   可以查看下 是哪个进程造成的   然后分析解决
    阿里云这边只是提供了 云服务器系统
    至于操作使用 和传统的虚机不同   应有具备一些服务器维护的知识

    楼主如果方便
    1、提供cpu  占用率截图  看看哪个进程造成的
    2、也可以提供过服务器权限 私密我   我帮你查看下
    3、另外 阿里云也提供的 服务器资源使用的 动态 图   楼主可以查看下  就在 阿里云会员中心控制台
    2013-11-19 15:37:35
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