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1. 阿里云官网帮助中心：您可以访问阿里云帮助中心，这里汇集了丰富的产品文档、使用指南和常见问题解答。

2. 阿里云社区：加入阿里云开发者社区，在这里您可以与技术专家、开发者交流心得，解决技术难题，参与论坛讨论。

3. 阿里云客服：如果您遇到具体的技术问题或需要账户相关的帮助，可以直接在阿里云官网上通过在线客服或电话支持获得帮助。

4. 阿里云官方培训与认证：对于想要深入学习阿里云产品和技术的朋友，可以访问阿里云大学，这里有丰富的课程资源和认证体系。

5. 阿里云官方社交媒体和公众号：关注阿里云的官方微博、微信公众号，可以获得最新的产品动态、活动信息和技术分享。

虽然外部QQ群可能也是一个交流的平台，但为了确保信息的准确性和安全性，建议优先考虑官方渠道。希望这些建议对您有帮助！