强列建议，阿里把售后服务团队扩大到跟售前一样多
大家应该都发现一个问题，当你点击售前咨询时，基本上，不用排队，说话最长一分钟内即会有人回复。然而，售后不但没有售后客服不说，备案服务工单和在线客服就一个人，这样配置不行的啊，排五分钟队，发一句等五分钟，这样不行的哦！
不是发牢骚，作为阿里的忠实用户，是真心希望阿里云强大起来啊！所以一定注意售后服务体验啊！
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Re强列建议，阿里把售后服务团队扩大到跟售前一样多如果非阿里云问题，其实很多百度或者google就能解决，售后有时候毕竟仅根据客户的一点反馈很难确定问题。
不过阿里的售后比大部分的还是很好了。2012-09-08 18:05:30赞同 展开评论 打赏 -
回2楼nono20011908的帖子能不能干掉盛大云，不是看你们销售人员，而在于你们售后过关不过关了。
我建议就像你们淘宝客服一样，电话完了可以有一个评分，对于服务态度差的售后人员，建议让他走人就是了。2012-09-05 19:47:19赞同 展开评论 打赏 -
楼主，售后目前还没有提供在线咨询服务，暂时是通过工单和电话形式提供服务。备案需要排队的问题已经反馈给相关同事，给您造成了沟通不畅，敬请谅解，我们会尽快调整，非常感谢您的反馈！
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咨询服务结束的时候，是可以给客服进行评分的哦！
2012-09-05 17:48:10赞同 展开评论 打赏
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