ERP的业务流程解析

ERP是一个企业的业务处理系统，它与传统的业务处理系统最大的差别在于传统的业务处理系统是完全由手工来进行业务处理，而ERP则特指由计算机来帮助进行业务处理。所以企业业务处理的流程是ERP的核心内容。当然，不同的企业其业务处理流程是不相同的，本文在对ERP的业务处理流程进行解析时，企图通过一个ERP的抽象企业业务模式来进行解析，并希望这个抽象出来的模式能够适合大多数企业。
　　企业管理信息化的目的，就是借助信息化手段高效率地完成管理任务。对于制造企业，其管理任务主要分为三类：即销售任务、生产任务、采购任务。他们之间的关系为销售任务确定了生产任务，而生产任务确定了采购任务。这是一般意义上的关系，在企业实际管理运作中，则不一定完全是这种严格的确定关系。这取决于企业是按订单生产，还是按库存生产。更具说服力的是对于企业来讲，其采购还包含非生产性采购，其生产有时也会有产品试制的情况。考虑到这个现实，在进行企业管理信息化系统设计时，应使其在操作上可以是独立运作的，也可以是关联性运作。
　　这三项任务实际上是在驱动着企业的一个物流过程，即制造企业采购原辅料、包装材料，加工成在制品、半成品、产成品，再将产品销售出去的过程。这样一个物流演变过程可全部集中反应在企业的库存管理中，因为销售任务对应产成品出库，采购任务对应原辅料和包装材料入库，而生产任务则有原辅料、包装材料的生产领用出库和完工的产成品、半成品入库。对于制造企业而言，其管理就是通过这三项任务的执行，促成企业物流进程，并在每一个物流周期中造就物的升值，从而获取企业利润。而要清楚知道物的升值过程是怎样发生的，升值的幅度到底有多大，也就是说企业在一轮物流之后到底有没有获得利润，获利多少？就必须将物的流动过程以价值量反映出来，这就是企业财务管理的职能。其形式就是从原始凭证到记账凭证的转换。
　　企业管理的过程就是围绕三项任务的监控执行过程，具体表现为任务的下达、任务的执行过程控制、任务执行结果的统计分析。由此，为实现企业管理信息化的ERP系统应该以图－1作为其基本业务管理模式，而图中的三个订单则是这一基本模式的核心内容，由此内容演变出任意的业务管理流程。在这三个订单中应该完整记录下围绕企业三项任务的所有管理操作，当然包含这些操作中的时间、数量、金额、责任人等等，由此实现整个企业的信息共享，基本上消除手工管理时成百上千种的单据、报表、台帐，彻底简化企业管理方式。这三个订单实际上已经将企业中最重要的三项任务的下达、执行、结果统计的内容全部记录在案了，且在系统中的相关人员都可以在其权限范围内查询，所以原有的手工管理的单据、报表、台帐将可以最大限度地取消。
　　至于三个订单间的关联关系，则完全是由经典的物料需求计划来建立的。
　　这个经典的物料需求计划将三个订单的关系反映得淋漓尽致，在ERP中成为了离散制造业最通用的计划模型。真切地表达了为销售而进行生产，为生产而进行采购的基本经营逻辑。精准地计算了销售订单、生产订单、采购订单之间的数量关系。
　　至此，本文解析的是制造企业的业务流程，为不失一般性，不妨设想将图－1中的生产任务和生产订单拿掉，应该可以认为剩下的部分就是商业销售企业的业务管理模式，对于商业企业而言，其最大的任务就是销售任务和采购任务，它同样是在追求利润，它的物流过程与制造企业所不同的就是没有生产加工过程，而其库存管理也是写照了企业的物流状态变化的过程，其财务管理的目的也是为了对这样一个物流过程进行价值评价，从而确认企业在这样一个物流过程中能否获利，能够获得多少利。所以说图－1所反映的管理业务流程是具有普遍性的，是一个企业内部管理流程的高度抽象。
　　此外，在制造企业中，有相当一部分企业并不是离散制造业，其产品很难用物料清单这种形式表达出来，再加之或许有些企业的物料种类比之于离散制造业要少得多，甚至少到无需要计算机来帮助其进行计算的程度。对于这样一些企业，其为销售而生产，为生产而采购的基本经营逻辑是不会改变的，但这类企业并不需要自动产生生产计划，或者生产计划在每个计划期中的变化是比较简单的变化。因此这类企业完全可以通过手工直接下达生产订单和采购订单同样完成其管理信息化，其原则就在于应用之后是使得管理简单容易了，还是使得管理变得更加复杂，这应该是判断是否采用自动的计划管理的一个标准。其实所有的企业在进行管理信息化，或者说在上ERP项目时，都应该按照自己所处的行业，企业的规模和产品的复杂程度来考虑应用的深度问题。为此，本文将管理业务模式与计划模式分开，就是为了使得ERP的适应性更为广泛，设想对于任何企业都可以适合图－1所提出的管理业务模式，而对于不同的企业可以确定不同的计划方法，当然这里并没有指明各种计划方法，只是想到即便都是离散行业，对物料需求计划和物料清单的应用也是大有不同的，不应该固化一种计划方法在ERP软件中，从而限制了软件的适应性。 信商食品网 ERP系统