今天使用阿里云的windows2008 64位服务器,使用系统自动更新功能更新了微软补丁,更新完后重启发现了无法远程的情况。
最后提工单反馈给阿里云,阿里云反馈是打完补丁之后远程桌面进程remote desktop service 自动关闭了。然后他们给后台启动了该进程就可以远程了,但重启后问题依旧。
最后我测试了下,发现service Pack 1(KB976932) 这个补丁打上就会出现这个问题,所以大家打补丁的时候,不要全打,或者先把高危补丁打上,暂时不要打server Pack 1 这个补丁。由于默认的系统remote desktop service 的属性是手动的,所以打完补丁重启服务器时,最好将remote desktop service 的属性是改成自动的再重启。 从问题看,不像是阿里云服务器的问题,好似微软补丁的问题。
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终于搞定了。SP1本身确实有问题,装上以后那个Remote Desktop Service第一次启动时会出异常自动停止,在事件查看器里能看到的。
我的解决方法是先装个Dameware7.5,安装sp1的时候就用Dameware连上去装,装好以后重启,这时候用远程桌面是连不上的,但用Dameware可以连接,登录进去再把后面几个重要更新也更新好,再重启,远程桌面就可以正常连接了。
建议平时用远程桌面,把Dameware停掉,系统有大的升级的话就把Dameware开起来以防不测。再有就是建议阿里云把基础系统也装好sp1,也节省了你们很多客服服务时间。
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