统一通信与SaaS OA的紧密集成

    统一通信是指把计算机技术与传统通信技术统一一体的新通信模式，融合计算机网络与传统通信网络在一个网络平台上，实现电话、传真、数据传输、音视频会议、呼叫中心、即时通信等众多应用服务。它即网络的融合，也是应用的融合，它能改善企业的办公模式，为整个企业带来运作模式的变革。
    据来自Forrester Research的全球调研报告显示，2015年，统一通信市场的规模将达到145亿美元，这种新型的通信模式无论是应用在业务分支复杂的大型企业、还是办公管理急需加速的中小企业，都充分显示着其优势，那就是无论何时何地都做到自由通信。近几年，统一通信迎来了较快的增长态势，2006年国内统一通信市场规模为16.2亿元人民币，2007年增长到31.5亿元，2008年超过51亿元。2009年是中国统一通信市场增长迅猛的一年，其市场规模达到90亿人民币，截止到2012年，中国统一通信市场规模预计达到240亿元人民币。
    统一通信软件充分发挥了其网络融合性、功能扩展性、高效智能的特点，一方面缩减了IT通信投资；另一方面企业借助统一通信提高了各业务环节的办公效率。它加强了企业之间的协同运作，是链接新一代通信与IT产业的纽带。随着SaaS模式在业内引起的高度关注与广泛应用，零维护成本、零实施风险的统一通信租用平台成为中小企业的首选，中小企业对于已经部署在云端的统一通信平台，可以自由选择需要的服务内容，无需承担部署统一通信系统的风险，这种按月或者按年付费的模式，降低了统一通信的准入门槛，使中小企业能以较低的成本进行业务平台的部署应用。
基于云计算的SaaS服务与统一通信的完美结合，成为增值中国统一通信市场的一大举措。这种按月或者按年付费的模式，降低了统一通信的准入门槛，支持多企业同时应用，该平台可有效地整合各种通信自愿和企业管理应用，不仅实现企业的内部办公通信应用，更加强调企业内外通信的一体化，为企业创造更多的客户价值。融合了视频会议、语音通信、视频监控、在线邮件、网上客服、在线直播等应用，为中小企业用户提供在线协作通信的全面解决方案租用服务。
    中服软件目前推出的Cserver UC，更是与SaaS OA实现紧密集成，为企业应用提供了更全面，更强大的SaaS服务统一通信功能。该平台利用信息智能化实现了通信流程自动化，实现企业内、企业外人员的及时沟通，其通信架构体系建立在通信应用软件和通讯服务之上，可集成企业业务和流程，并且将通信服务作为一个应用元素，加载到企业业务应用和流程中，使得企业应用具有通信的功能。 其实现的SaaS OA功能树的动态展示，用户可以不用切换到浏览器和二次登陆，就可以直接在UC中访问OA的各项功能，提高工作效率。
    中服统一通信软件平台既可以作为独立的软件产品销售，也可以作为SaaS软件在Internet网上运营，为广大的不同企业和个人提供个性化的服务。该平台与云计算服务的融合渗透，避免了用户在部署统一通信试点或在开始部署统一通信时所需的各项成本投入，中小企业对于已经部署在云端的统一通信平台，可以自由选择需要的服务内容，将通信与本企业业务流程相集成，无需承担部署统一通信系统的风险。
    IDC公司预计2010-2015年统一通信（UC）和协作（UC＆C）全球收入的年均复合增长率为18.3％。随着日益增长的市场需求以及通信领域和IT领域厂商的大力推动，统一通信的市场在不断增长，统一沟通用户数量也在逐步上升。对于中小型企业来说，在激烈的市场竞争中更需要具备高效的工作效率， SaaS模式的统一通信能够为企业提供完善的协同办公通信系统，同时在系统建设上保证的快速，开发出符合该企业自身的特点和需求的平台系统，更具备易用和灵活的特点。可见，统一通信市场极具市场潜力，其减少成本开支和提升办公效率两大显著优势将被中国大量企业用户接受和使用。