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不得不说说。。。有点郁闷。。

20号提交的问题。到今天还没解决。
不是什么疑难杂症,只是想搭建nginx/apache + php + mysql + vsftp。。。
开始不知道客服大人可以帮忙搭建,所以询问搭建过程中遇到的问题。耽误一天多。。就到了22号。
知道客服大人可以帮忙搭建,他们要求我重置。重置后忘了启动,墨迹了一阵,到22号下午2点39冲动完毕。并且所需提交的用户名密码和ip地址都给了客服大人。。。但是还是客服大人还是没能进入我的系统。未能帮我搭建环境,继续要求我重置以及提供最新密码。。
后来告诉我可以由客服直接重置。。我就同意了。。
如此到了今天,23号。
又被告知他们重置不了,要密码,我给了他们我最新的密码,他们说不对。。。让我再重置一次。。
但是今天客户后台已经不能重置系统了。我只重置了密码,在工单中发布,并且立即打电话告知他们,当时距离他们下班还说有一个多小时。。而后收到了今天的最后一个回复:
回复时间:2011-08-23 16:52:43 详细说明:
您好,重置按钮预计会在下周重新添加,现在我们再为您重新尝试配环境,请稍后,谢谢。

于是今天又结束了。。。。

白天我上班,要抽时间来配合各位客服大人的要求。。
晚上我很闲,但是找不到客服。。

做主机服务,为什么就不能7x24。有旺旺,有那么多即时通讯客服软件,为什么只能用工单交流。工单究竟多久能回复?每天能回复几次?

我知道客服大人不能解决各种问题,很多是高层决定的。。那只有请客服大人们多跟领导们反映一下情况吧。。。

唉。。。烦闷。。。

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limbo 2011-08-23 20:50:55 10324 0
6 条回答
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  • 支持你,我不买了。
    2011-08-25 19:17:09
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  • 抢到免费套餐的来群里报道啦!群:170836581
    阿里云平台电话总机:0571-85022600
    我昨天打过,很无语
    2011-08-25 17:42:00
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  • 你给他们打电话了?电话多少,告诉我一声!
    2011-08-25 17:03:53
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  • 回 1楼(hjytub2) 的帖子
    ubuntu的
    2011-08-25 11:32:47
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  • 什么工单玩意,都TMD操蛋。
    2011-08-23 21:59:10
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  • 什么系统的?centos和debian可以装kloxo和 LuManager.
    2011-08-23 21:34:34
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