不得不说说。。。有点郁闷。。

20号提交的问题。到今天还没解决。
不是什么疑难杂症，只是想搭建nginx/apache + php + mysql + vsftp。。。
开始不知道客服大人可以帮忙搭建，所以询问搭建过程中遇到的问题。耽误一天多。。就到了22号。
知道客服大人可以帮忙搭建，他们要求我重置。重置后忘了启动，墨迹了一阵，到22号下午2点39冲动完毕。并且所需提交的用户名密码和ip地址都给了客服大人。。。但是还是客服大人还是没能进入我的系统。未能帮我搭建环境，继续要求我重置以及提供最新密码。。
后来告诉我可以由客服直接重置。。我就同意了。。
如此到了今天，23号。
又被告知他们重置不了，要密码，我给了他们我最新的密码，他们说不对。。。让我再重置一次。。
但是今天客户后台已经不能重置系统了。我只重置了密码，在工单中发布，并且立即打电话告知他们，当时距离他们下班还说有一个多小时。。而后收到了今天的最后一个回复：
回复时间：2011-08-23 16:52:43 详细说明：
您好，重置按钮预计会在下周重新添加，现在我们再为您重新尝试配环境，请稍后，谢谢。

于是今天又结束了。。。。

白天我上班，要抽时间来配合各位客服大人的要求。。
晚上我很闲，但是找不到客服。。

做主机服务，为什么就不能7x24。有旺旺，有那么多即时通讯客服软件，为什么只能用工单交流。工单究竟多久能回复？每天能回复几次？

我知道客服大人不能解决各种问题，很多是高层决定的。。那只有请客服大人们多跟领导们反映一下情况吧。。。

唉。。。烦闷。。。