求助帖：售后客服不给力，网站访问不了第三天了，高手帮忙看一下！

        从 2011-07-29 00:25:03提交的售后问题， 2011-07-29 11:21:55回复， 已经提交处理。到现在都没有解决。又遇到的是周末，看客服服务时间居然只是在“ 工作日内 9:00～18:00 ”，我想说的是：做为服务行业，把服务时间压的这么短，那其他时间和周末产生的严重问题（如无法访问网站）怎么解决？？？？ 等？ 一直这么等？站长可以等？网友们呢？对一个初创网站的人员流失的损失和不良影响太大了。


　　我觉得很奇怪，之前配置apache就发现这个问题了，httpd.conf文件有所改动，重启（reboot）以后，网站主页就回到了apache的欢迎页。即使重新把修改过的配置文件还原，重启httpd，或重启主机，都无法访问到以前正常的网站目录：/alidata/www/wwwroot/phpwind 目录。。 其他文件我都没有修改过。


　　 再问一个问题：我发现有两个目录都有“httpd.conf”配置文件，分别是：‘/etc/httpd/conf/“ 和“aliyun/webserver/apache2.2.15/conf”目录，两个文件有什么区别？正常的网站301重定向、二级域名、虚拟主机、是要在哪里配置？ 谢谢。我改的都是aliyun目录下的那个httpd.conf


         我不知道其他用云主机的站长有没有相类似的问题？ 有或没有都请大家顶我。让阿里重视一下，产品的售后服务。