阿里云的服务就是这样？

您好，看起来您遇到了退款处理延迟的问题，这可能是因为多种原因造成的，比如系统处理延迟、信息遗漏或工单积压等。虽然我无法直接查看或操作具体订单，但我可以提供一些建议来帮助您解决这个问题：

1. 检查退款状态：首先，请登录到您的阿里云账户，进入“费用中心”->“交易记录”中查看该笔订单的退款状态。如果状态没有更新，您可以尝试刷新页面查看最新情况。

2. 联系客服：如果在账户后台没有看到明确的退款进展，建议您通过阿里云官方客服渠道再次提交咨询或催办。您可以通过以下几种方式联系客服：

   • 在线客服：登录阿里云官网，在页面右上角找到并点击“帮助与支持”，选择“在线客服”进行即时沟通。
   • 工单系统：如您已提交了新的工单，通常情况下，客服团队会在一个工作日内给予回复。请耐心等待，并保持关注您的邮箱或阿里云站内信，以便及时获取反馈。
   • 电话支持：如果您希望直接通话解决问题，可以在阿里云官网的“帮助与支持”页面找到相应的客服热线号码，根据提示操作。

3. 提供详细信息：在与客服沟通时，请提供尽可能详细的信息，包括但不限于订单号、退款申请时间、退款方式、以及之前的工单编号等，这些信息有助于客服更快地定位问题并加速处理流程。

4. 重新购买考量：关于您想重新购买服务的需求，如果原订单的退款进度不明确，建议先等待退款完成或得到客服确认后再行操作，以避免重复扣费。

希望这些建议能帮助您尽快解决问题。如果还有其他疑问，欢迎随时向我提问。