无效app, 请检查app是否开通openim服务是怎么解决啊

在使用阿里云的百川应用与云旺客服集成时，遇到HTTP和HTTPS的问题通常涉及到请求协议的不一致或安全设置。这可能导致参数无法正确传递或者接口调用失败。以下是一些建议来解决这类问题：

1. 确认协议一致性：确保你的百川应用和云旺客服系统使用的请求协议（HTTP或HTTPS）是匹配的。如果一方强制使用HTTPS，另一方也必须使用HTTPS进行通信。

2. 检查API配置：在云旺客服的API集成设置中，确认是否有关于请求协议的明确要求或配置选项。需要确保你按照官方文档正确设置了API调用的URL，包括协议部分。

3. 参数传递方式：确认参数通过URL、查询字符串、POST Body还是Header传递，并且这些方式在HTTP和HTTPS之间没有差异性处理。如果是通过链接跳转传递参数，确保链接格式正确无误，特别是当从HTTP页面跳转到HTTPS时，所有参数都要正确编码并包含在新链接中。

4. SSL证书验证：如果切换到HTTPS，确保没有SSL证书验证问题。云服务端应使用受信任的SSL证书，客户端也需要能够验证该证书，否则可能会有安全警告或连接失败。

5. 查看日志：仔细检查云旺客服和百川应用的日志，寻找关于请求失败的具体错误信息。这将帮助定位是参数未携带、协议不匹配还是其他网络层面的问题。

6. 文档与支持：参考阿里云官方的百川和云旺客服最新文档，确认是否有特定的配置指南或已知问题说明。如果问题依旧，考虑联系阿里云技术支持获取更专业的帮助。

记得在进行任何更改后，充分测试以验证问题是否得到解决。