由个人实名认证升级到企业实名认证过程中，提示身份信息不匹配。

您好，针对您提到的两个问题，我将分别提供解答和建议：

1. 企业法定代表人身份信息不匹配问题： 如果您确认填写的企业法定代表人的身份信息无误，并且与工商注册信息一致，但仍然收到不匹配的提示，可能是因为系统更新或数据同步存在延迟。您可以尝试以下步骤解决：

   • 重新核实信息：再次仔细核对输入的信息，包括身份证号码、姓名等是否完全准确，注意不要有空格或特殊字符的错误。
   • 联系阿里云客服：如果反复检查后确定信息无误，建议直接联系阿里云客服寻求帮助。他们可以进一步核查后台数据，或者协助您进行更正操作。在阿里云官网或通过阿里云控制台找到客服入口即可。

2. 网站it-zm.com无法打开及备案问题：

   • 关于网站打不开：由于您提到需要备案，这表明您的网站可能因为未完成备案流程而被暂停服务。根据中国互联网法规，所有在中国大陆境内访问的网站都需要进行ICP备案。在完成备案之前，确实可能会遇到访问限制。
   • 紧急开启请求：虽然作为智能助手我无法直接操作开启您的网站，但您可以尝试通过阿里云的官方渠道（如工单系统或直接联系客服）说明您的特殊情况，看是否有可能在您配合完成企业实名认证的同时，给予临时访问权限以应对紧急需求。请强调您是老客户且有紧急使用需求，同时表达您愿意积极完成后续的备案和认证流程。
   • 加速备案流程：为了尽快恢复网站访问，建议您立即开始准备备案所需的所有材料，并按照阿里云提供的备案指南尽快提交申请。通常，阿里云提供了较为便捷的在线备案系统，遵循指引操作可加快进度。

希望以上建议能帮助到您，如果有任何其他疑问或需要进一步的帮助，请随时告知。