客户首购因为与配套系统联调失败，后退款，再换地域重新购买，为什么不算云气值？！

云气值是阿里云推出的一种积分系统，旨在回馈用户对阿里云产品的使用和支持。根据云气值的计算规则，一般情况下，购买阿里云产品并完成支付后，会相应增加用户的云气值。但是，如果发生了退款操作，相应的云气值可能会被取消或者不被计入，因为这代表了交易未最终完成。

在您描述的情况下，客户首次购买因与配套系统联调失败而退款，这部分原本可能获得的云气值由于交易的取消而没有被记录。之后，虽然客户在不同地域重新购买了服务，但由于是同一笔需求的重新执行而非新增的独立购买行为，按照云气值的计算逻辑，可能不会再次累加云气值。

不过，具体的云气值计算和规则可能会有更新或特殊情况处理，建议直接咨询阿里云官方客服确认这一情况，他们能提供最准确的信息，并且如果存在误扣或应计未计的情况，也可以帮助进行查证和调整。客服联系方式通常可以在阿里云官网找到，包括在线客服、电话支持等。