开发者社区 问答 正文

同事收到你们阿里云的电话说我们公司的网站备案有问题

 但是我怎么没有收到你们阿里云的电话和邮件信息的呢?会是诈骗吗?

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1965491550631055 2018-08-14 14:38:42 1048 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

为了确保您收到的信息真实可靠,建议您按照以下步骤操作:

  1. 检查垃圾邮件箱:有时邮件可能会被误标为垃圾邮件或自动归类到推广邮件文件夹中,请检查这些文件夹。

  2. 确认联系方式:登录阿里云官网控制台,检查并确认您的账户中预留的联系电话和邮箱地址是否正确。路径通常是账户管理 -> 账户设置。

  3. 查看消息中心:在阿里云控制台的消息中心查看是否有未读通知。阿里云通常会通过站内信的形式发送重要通知。

  4. 添加信任列表:将阿里云的官方邮箱域名(如aliyun.com)加入到您的邮箱白名单或安全发件人列表中,以防止邮件被屏蔽。

  5. 直接联系客服:如果仍然没有找到相关信息,可以直接通过阿里云官网的在线客服或拨打官方服务热线进行咨询。在中国大陆地区,您可以拨打400-600-9985(企业用户)或400-865-1234(个人及企业用户)进行咨询。海外用户可以访问阿里云官网获取相应的国际服务热线。

  6. 警惕诈骗:阿里云不会在未经您主动请求的情况下要求提供密码、验证码等敏感信息。如果收到索要此类信息的电话或邮件,应视为可疑,并直接通过阿里云官方渠道验证其真实性。

请记得,保护个人信息安全至关重要,不要轻易透露给不明来源的电话或邮件。

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