系统自动备份的信息中，今天早上4点多的备份，我提取失败.

您好，如果您在使用阿里云的备份服务时遇到“bk_20180814 提取失败”的问题，这可能是由几个原因造成的。下面是一些建议和排查步骤：

1. 检查备份文件状态：首先，请登录到阿里云管理控制台，进入相应的备份服务页面（如OSS、RDS或ECS的备份管理），检查该备份任务（bk_20180814）的状态是否正常，确认它是否完整且未损坏。

2. 权限检查：确保您当前使用的账号具有提取该备份文件的足够权限。有时候，权限不足会导致提取操作失败。

3. 依赖服务状态：如果备份是从特定服务（如RDS、ECS）提取，请检查该服务本身是否运行正常，没有处于维护或异常状态。

4. 网络问题：提取备份文件时，网络连接的稳定性非常重要。请检查您的网络环境，确保与阿里云服务器之间的连接是畅通无阻的。

5. 提取方式与工具：确认您使用的提取方法或工具是否正确。阿里云提供了多种API、SDK以及控制台操作方式来处理备份文件，错误的使用方法可能导致提取失败。

6. 查看错误日志：详细错误信息通常会记录在操作日志中。在控制台中查找相关的操作日志，错误信息会提供更具体的失败原因。

7. 联系技术支持：如果以上步骤都无法解决问题，建议直接联系阿里云的技术支持获取帮助。在提交工单时，请提供尽可能多的信息，包括错误代码、操作步骤等，以便快速定位问题。

希望这些建议能帮助您解决问题。如果有更多具体信息或需要进一步的帮助，请随时告知。