对于上海人来说，2022年的6月1日注定是一个难忘的日子，“儿童节”、“解封日”、“618”，快乐疯狂加倍。在经历了超过两个月的疫情管控后，上海终于迎来了全面复工、复产、复市阶段。望着恢复了部分繁忙的街道，不少人发出感叹，“上海终于又要回来了！”
618时期恰逢解封复工，很多人又问：“我618买的那么多快递是不是能发了？什么时候能收到？”
纵观各电商平台 618 用户端布局，22 年最明显特征在于消费者从种草、比价、下单、履约到收货的购物全链路环节体验重要性达到新高度，各平台通过加大优惠力度的同时积极保障物流以提升消费者 618 体验。
01 优惠力度加大，包裹数量明显增多
22 年各平台围绕用户下单体验，折扣力度更大，规则更简单。其中天猫 22 年购物津贴为跨店满 300 减 50（换算 83 折），不再是满 200 减 30（换算 85 折）。过去复杂的“定金立减”优惠被取消，由更直接的“预售价格直降”替代；京东折扣力度由 21 年满 200 减 30 提高到满 299 减 50，可跨店可叠加，支持 618 一键价保；拼多多在百亿补贴、跨店满 300 返 50、30 亿红包雨等活动基础上，首次联合 500 多家品牌旗舰店推出“品牌专场”，提供限时五折、买一送一等活动；抖音推出满 99 减 15、满199 减 30、满 299 减 45 三档满减，同时拥有三重红包模式、新人福利补贴。
各平台顶着“复工复产，拉动消费”的目的，将优惠调至史无前例的力度。再伴随疫情提高线上消费比例，抑制的消费需求快速释放，快递业务量持续实现高增长。6 月 1 日，中通快递单日订单量突破 1 亿件，上海揽派件量超 300 万件，恢复到常态的 80%以上。邮政快递揽收 4.25 亿件，环比增长 33.2%；投递 3.1 亿件，环比增长 2.3%。购物节首日，京东、苏宁易购出库单量均超 2021 年。
02保障物流履约体验成为平台 618 运营重心
在当前疫情影响物流履约环境下，电商履约效率成为各平台竞争关键之一。
京东全国范围内已投用 43 座亚洲一号园区、1400 个仓库、近 400 座分拣/转运中心，今年京东 618 大促期间，全国单日峰值操作货量预计将超过 6000 万件，助力约90%自营线上订单实现当日和次日达，全国 93%的区县、84%的乡镇实现当日达和次日达。此外今年京东 618 还将覆盖 1700 个县区的数百万线下门店，让更多消费者可以享受到同城小时达甚至分钟达即时零售体验。
阿里为应对物流压力，启动菜鸟 618 物流“聚力计划”，提供多项针对性物流服务，帮助商家在 618 期间安心发货，帮助消费者在购物后放心收货。“全国切仓转仓”通过仓储提前实现灵活发货，“预售极速达” 实现核心城市批量包裹分钟级、小时级、半日级配送极大提升履约效率，“跨境无忧” 围绕进口和出口推出八大纾困帮扶措施，保障国际供应链物流稳定通畅。
03 平台部分商家无法发货，怎么破？
目前受疫情影响，有些商家店铺虽参加了618活动，但其首页往往会贴出疫情停发公告：亲爱的顾客，从即日起发往以下地区的订单暂无法正常发货，具体恢复发货时间另行通知，待物流恢复后按照下单顺序安排发出……类似的情况不在少数。
金蝶管易云也采访了部分客户，客户表示上海、北京、辽宁、河北、山西等七八个省市自治区的三四十个区县均无法正常发货。但其表示，通过管易云系统的快递限发区域功能，将疫情影响区域用表格导入，系统就能智能识别一键拦截这些区域的订单，避免下推仓库，节约人力成本。后续可根据疫情政策实时调整限发区域，确保买家的订单能第一时间发出。
至于快递什么时候能到的问题，据上海市邮政局获悉，目前各大快递转运中心已经全面恢复，100％投入运营。还在焦急等待快递的上海友友们，胜利就在前方了！
