随着人工智能的普及，博主从事多年AI技术，外呼中心搭建，需要演示站或技术支持联系博主。AI已经渗透到各行各业，智能电话机器人就是充分的利用了人工智能语音识别技术和大数据的精准分析定位，完全是对传统模式是一次颠覆性的变化，是智能化的人海战术还是时代化的“人工+智能语音”的一种方式，智能电话机器人是企业的福音!帮企业降低成本，提高工作效率，提升公司业绩!
作为“人工智能”的产物，正在逐渐的给电销行业带来大改变大革命，把繁琐、枯燥、耗时的工作交给智能电话机器人完成，后台分类管理，加以精英销售跟进，不仅大大提高工作效率，而且能更好的把人力资源进行再分配再分组，减少企业运营成本!应该是每位老板都在想的问题。
什么是电话机器人
通过ASR(语音识别)和TTS(文本转语音)模拟真人和用户的通话，可用于企业总机，自动催缴，外呼营销，问卷调查等业务，同时支持百度，科大，阿里云等ASR系统，可以真人预先录音，用户是完全察觉不到是机器人。
电话机器人技术难点——源码
FreeSWITCH/Asterisk是一个软交换系统,可以利用开源的软交换系统，开发一个VAD录音模块，用户说话后开始录音，停止说话后，把录音提交到语音识别接口转换成文本，利用语义解析接口(NPL)或者简单的关键字匹配，返回系统预先设计的话术，通过TTS转换成声音(也可以真人预先录音)播放给用户听。实现人机语音对话。
支持哪些ASR接口
可以支持科大讯飞，百度语音识别，阿里云语音识别，腾讯语音识别，捷通华声灵云等SDK/API/MRCP接口。
一些机器人所用到的源码
“calleeid”: “weixin@3307623172”, //被叫号码
“callerid”: “abc”, //主叫号码
“callid”: “1fe74812-e376-4319-b335-3de1b494325c”, //每个通话的唯一ID
“errorcode”: 0, //错误代码
“flowdata”: null, //流程数据
“flowid”: “abc”, //流程ID
“notify”: “enter” //通知类型
“recordindex”: “1”, //录音序号
“recordfile”: “”, //录音文件
“recordms”: 931, //录音时间，单位毫秒。
“volumegain”: 5.95330699999 //音量标准化放大或者缩小的倍数。
webserver根据业务逻辑返回是否需要暂停放音
说这些是想让更多的企业了解到智能机器人，智能机器人是未来的趋势，对电销行业实用价值更强的人工智能电话机器人。比如完全模拟真人语音，嗓音甜美，对这代表着企业的品牌;比如话术专业、自动记录、自动分类意向客户等等，这些则直接决定着整个企业的成交率;比如工作效率更高、数据更准确等性能上更优质的人工智能电话机器人，这些也直接影响着企业的电销转化率。
