okcc呼叫中心系统常见的应用场景包括:筛选客户、客户回访维护、产品推荐、企业维护、债务提醒、信息咨询、业务办理、电话订购、车载导航等等,可应用的行业领域包括:金融、电销、保险、电商、教育、企业通信等。
对于电销团队来说,一套成熟的外呼系统是必不可少的。外呼系统的种类也很多,老的版本也很多,例:E呼,PSCC等。最受欢迎的当然是功能多的,使用简单
的。OK-CC就是一套很完善的外呼系统,支持呼入,小号,隐号,企业总机等等。
下面记录一下这套系统的搭建过程:
(注:系统仅用于学习与研究,禁止商用行为。如涉及到侵权,及时私信我删除) 一,服务器配置要求:2h4g 计算型,系统要求 CentOS 6.9 64位(除了学生机都可以)
二,centos-配置包,freeswitch安装包,管理系统源码包,数据库文件
安装包下载链接找博主要即可看他名字就有了微
三,目前,Linux6系统的阿里yum已不受支持,需要更换下yum
sed -i "s|enabled=1|enabled=0|g" /etc/yum/pluginconf.d/fastestmirror.conf mv /etc/yum.repos.d/CentOS-Base.repo /etc/yum.repos.d/CentOS-Base.repo.backup curl -o /etc/yum.repos.d/CentOS-Base.repo www.xmpan.com/Centos-6-Va…yum clean all yum makecache
四,替换系统配置文件
搭建后台管理系统及安装freeswitch和配置
#官网文档安装 rpm -ivh pkgs.repoforge.org/rpmforge-re…rpm -ivh mirror.cedia.org.ec/fedora-epel…yum install git gcc-c++ autoconf automake libtool wget python ncurses-devel zlib-devel libjpeg-devel openssl-devel e2fsprogs-devel sqlite-devel libcurl-devel pcre-devel speex-devel ldns-devel libedit-devel cd /usr/src git clone Log in - Stash git clone -b v1.4 Log in - Stash cd /usr/src/freeswitch ./bootstrap.sh -j ./configure -C make && make install
make cd-sounds-install make cd-moh-install make sounds-install make moh-install
cd /usr/local useradd --system --home-dir /usr/local/freeswitch -G daemon freeswitch passwd -l freeswitch
chown -R freeswitch:daemon /usr/local/freeswitch/ chmod -R 770 /usr/local/freeswitch/ chmod -R 750 /usr/local/freeswitch/bin/*
mkdir /var/run/freeswitch chown -R freeswitch:daemon /var/run/freeswitch
ln -s /usr/local/freeswitch/bin/freeswitch /usr/bin/ # needed by /etc/init.d/freeswitch
五,完成,测试