解决问题之前，要先定义问题。当问题被清晰定义之后，答案就已经在路上了 - 一个PM的思考
古希腊苏格拉底提出了一个著名的哲学命题，俗称门卫三问：“我是谁？我从哪里来？我要到哪里去？”当你说清楚这三个问题后，门卫就放行你自由了。当你想明白这三个问题后，你的人生就活明白了。
作为一个起码在表面上看起来爱思考（生存所迫）的互联网项目经理，这几年也在持续的追问，2018年从阿里云转岗去菜鸟科技就是为了尝试回答这个三问。直到我又想明白了，于是从菜鸟回到了阿里云。互联网的业务是生机勃勃的，另一个角度看又是稚嫩、混乱、待建的，对于项目经理的定义也是动态的。项目经理如何在乱境中取胜，项目团队如何在业务变化中持续彰显价值，搞明白这三问是非常关键的。
做为思考的一环，上个月(12月)我在朋友圈发起了 “项目经理是大管家吗？”的调研互动。想看看不同行业的人，对项目经理是如何定义的？定义得否清晰。在这里，非常感谢大家的反馈，大家在不同行业和岗位，回复各不相同挺有意思。在这里把朋友圈收集的成果分享出来，其中括号里的内容是我的评论或注释。
反馈内容中，有PD（阿里的产品经理）说：产品经理也觉得自己是大管家啊！(是的，PM在项目中，要搞清楚PD和PM的定位与合作，是非常重要的)
有PDSA说：自己想干成啥就是啥(但是项目一号位不会答应啊)。有PM的回复刚好对应了回复：妥妥的二号位(嗯，PM和项目一号位，有不得不说但又不能说的故事。这回复是成熟PM的经验，感觉有着满满求生欲和故事)
所以，曾经的项目的一号位（业务负责人）1说：PM是中场发动机。2说：项目经理是发动进攻的组织者（嗯，一号位解决why的项目价值问题，项目经理是二号位专业解决项目如何进攻，也就是how的问题。强强联合，各自发挥优势挺好的！有时候项目经理错觉自己能够成为一号位，或者正在做一号位的事，但往往有这份心但能力还不够。别轻易的越俎代庖）
项目经理1说：项目经理是领导者和协调者 2说：变革实践者和推动者 3说：是医生（对症下药）+教练（对人有特定的训练方法） 4说：Soul of the project 5说：有些项目经理是管家，但不必须是 6说：项目经理是头顶的那道光 7说：Shit stirring stick 8说：项目经理是全能选手，能在项目危机时救民于水火，能在项目启动时规划目标，能在项目执行时牵引方向 9说：好像什么都是，有好像什么都不是 10说：兼职后勤部长。11说：说得都对，就是个变色龙，关键是看环境（项目经理们普遍看好自己扮演的角色，正面评价自己的比较多）
项目经理和不同的岗位合作
建筑行业的项目经理说：项目掌舵人，上下沟通的窗口，信息集成中心，收集筛选输出（可以看出建筑行业的项目经理权利还是很大的，和互联网的不一样）
有干活的工程师1说：项目经理是扯皮之王，加无计划施工倡导者（这个项目经理好失败，给人的印象好差） 工程师2说：项目经理是背锅侠。另外一个搞运维10多年的工程师3不同意了，他说：背锅和擦屁股的是运维，绝对不会是项目经理(好像运维确实很惨的样子，想当初我也是搞了几年啊)。有网络工程师4说：项目的各种界限和职能的无限及可扩展（职能和事情无限扩展的情况下，项目经理会被累死，且做事情浮于表面，控制力和价值都很弱，心很虚。这是刚做项目经理必须克服的项目范围蔓延症）。工程师5说：项目经理是交响乐指挥家（谢谢啊，真看得起PM）
有个体老板土豪说：项目经理是领导和受气包（对，老板要赚钱，同时也要多受气才能生财气吧？）。有校长说：项目经理是一块七巧板（一看就是领导的眼光和要求）！
我的项目管理启蒙导师(张元)说：项目经理是大海航行的舵手、发动机、润滑剂和鼓励师。You are all，all are you！（不同角色，中英文，高大上）
国内项目管理执牛耳朱宏强老师说：这个问题，我向企业高管调研多年。答案千差万别，与行业特色，企业文化，对项目管理认知，项目属性，团队特性等变量有关。从软件行业分析，或者创业创新背景下，项目类别(属性)是复杂(其他变量等)影响，例如，在团队类似球队(竞争要求明显)，pm还是教练角色为主流。pmbok 7版是管家， 6 版(含之前)是指挥，敏捷是教练，早期是工程队队长，制片人和导演，领队，督导。管家的提法一直有，但出现pmbok中我是蛮XX的….最重要的是西方和东方的文化对管家的认知差别蛮大，我们的电视剧管家形象不佳（朱老师从理论的角度，从行业标准演进的角度都说完了。。。。我感觉这个问题可以闭环了）
另外，还有CFO同学留言说：期待高项目经理给我们做培训(嗯嗯，最好的学习就是去分享培训。我愿意来！)
对于有心人，只要在视野中看到的目的地，终有一天能够走到！只要被定义清楚的问题，相信终有一天能够解决！
比如软件能做什么呢？从2006年，SDN(软件定义网络，Software Defined Network)到后来SDS（软件定义存储）到SDC（软件定义数据中心），经过了15年到2021，终于迎来了SDX(软件定义一切)的MetaOS，元宇宙！可见软件能力的一步一步的成长，先从小模块做起，直至能力和视野覆盖到整个宇宙！
SDN网络架构图示(从此网络走向了灵活的定制之路)
那么项目经理是什么呢？也是由项目经理的能力和视野去定义的。想象一下，项目经理的能力在哪里，我们就能够支持那个领域的业务，甚至重新定义领域的工作模式，产生不一样的价值！比如，用项目化定义和驱动的基础设施业务（PDI，Project Defined Infrastructure）、项目化定义和驱动的研发业务（PDR，Project Defined Research）、项目化定义和驱动的客户交付业务（PDD，Project Defined Deliver），项目化定义和驱动的财务管理工作（PDF，Project Defined Finance）。
当我是谁的问题在现阶段被定义之后，项目经理要去向何方的答案就已经在路上了！由此坚定相信，项目经理和团队的未来会更好！当然，定义还会被持续推翻，但我们也期待和欢迎那一刻！毕竟，探索真理的过程，就是从肯定到否定再到肯定的持续螺旋上升的过程，就是看山是不是山的成长经典自问过程！
项目经理的视野，在天地之间
