从2013年开始,可穿戴设备随着Google Glass等新鲜玩意儿的推出而突然火爆起来,各类可穿戴设备层出不穷。到了今年,虽然多了不少质疑声,但可穿戴设备的热度依然不减。像Apple Watch这样还未正式销售的产品都获得了足够的关注度,粉丝们就等着上市排队掏钱了。
不过虽然很多人在期待着可穿戴设备成为消费电子市场的新的爆发式增长点,但市场却基本呈现叫好不叫座的状态。今年的双十一,除了小米手环之外,其他品牌的可穿戴设备销量实在拿不出手。而小米手环不到100元的定价,相信也很难为企业带来什么实际利润。出现这种情况的原因其实也很明显,就是可穿戴设备同质化。无论是巨头也好,创业者也好,都捡最容易的来做。没有门槛意味着没有利润,同时也意味着对用户带来的价值很有限。换句话说,对很多可穿戴产品来说,需求不是来自用户的,而是来自制造商的。靠噱头在快消品行业这样似乎是可行的,但是在IT行业,特别是新兴领域,没有实际功能来满足特定场景的用户需求,那肯定是寸步难行的。
那么,未来可穿戴设备究竟在哪些场景下能够发挥作用呢?笔者尝试总结了一下,基本可分为三大类9种场景。
第一大类是独立设备。
可以独立于其他智能终端,作为用户随身计算中心的产品。这类产品有两种场景,最主要的场景手机替代。为了平衡各项功能,有可能作为独立设备取代手机终端的可穿戴设备只有两种形式:手表和眼镜。在计算性能相似的前提下,这两种形式产品和手机终端相比仍有一些难以克服的缺陷,比如眼镜在隐私和操控性方面的不足,手表在输入和显示方面的不足等。而手机终端形式在输入与输出上达到了一个较好的平衡点,依然是随身智能计算中心的最佳实践形式。
这也就是说,无论你的设备做得多智能、多便携,这些独立设备都很难大规模替代手机终端。那些想着要像苹果干掉诺基亚那样干掉手机的创业者,可以洗洗睡了。不过虽然不能大规模替代手机,对于一些有特殊需求的人群,还是有价值的。比如容易忘事的孩子和老人,一款手表电话比随身带着手机方便多了。
独立设备的另一种需求场景是信息通知。这类场景其实很早之前就兴起,并衰落了。就是上个世纪八九十年代流行的寻呼机。如今,信息通知作为独立设备已经基本不存在了,但在伴随设备中却成为一个重要的需求场景。未来会不会再出现独立信息通知类设备?笔者认为是有可能的。不过这种设备不会再是简单的文字信息,也不会仅仅是单方面接受信息。比如一部纯走流量的“微信机”或“飞信机”。
第二大类是伴随设备。
伴随设备在某些方面帮助其他智能设备扩展功能或提升用户体验,弥补其他设备功能上的不足。这类设备形态较多,目前绝大多数可穿戴设备都是属于伴随设备。比如Moto360,Fitbit手环等,它们都需要和智能手机相关联。这类设备有6种应用场景,分别是辅助操控、辅助视觉、信息通知、健康监测、安全预警、验证鉴权。
辅助操控设备是为了提升其他智能设备的操控性。比较典型产品是Logbar智能戒指,戴在手上可以控制智能家电,或实现手势收入。这类产品中还有一种有趣的功能,就是随时让手机响起来,从而让用户借电话假装有事离开。
辅助视觉产品是为了提升其他设备的现实效果。它主要应用在高画质游戏领域。Oculus Rift头戴式显示器是其中比较有名的产品。
信息通知产品信息通知产品目前的主要穿戴形态为手表,也有其他一些在视觉(听觉)范围内可见(听)的配饰。信息通知对于喜欢把手机放在提包里逛街的城市女性,以及喜欢把手机调静音随便乱放的男士还是挺有价值的。最典型的案例是Pebble智能手表。
健康监测产品形态较多,各种贴身穿戴的产品均可添加体征传感器从而变身成为健康监测产品。目前几乎所有的可穿戴设备都涉及这一类需求场景。不过现在虽然越来越多的用户在关注自身健康,但健康方面的需求却有一定特殊性。就是健康数据要经过专业解读才能够真正产生价值。用户自己使用健康监测产品,其应用深度会比较浅,导致粘性也会比较弱。
安全预警主要针对弱势群体,特别是城市年轻女性。随着多起女性遇害事件,安全预警设备也渐渐走入人们的视野。用户一旦遇到危险,可以快速发送报警信息和地理位置给设定的用户求救。虽然这类需求场景笔者认为还是满现实的,不过因为遇到危险的概率实在太低,而且就算遇上了,这个产品好像也是远水解不了近渴。
验证鉴权主要是通过NFC技术实现身份认证。在支付、门禁、登录网站等应用上提高效率和安全性。最新的案例是GalaRing智能戒指。虽然功能前景很强大,但是大多数应用能否支持它是最大的问题。毕竟现在NFC也只是处于起步阶段。
第三大类是沉默设备。
和伴随设备不同,沉默设备的最大特点是注重信息的采集,在功能上尽可能做到不打扰用户,尽可能减少用户界面。这类设备主要有四类需求场景,位置追踪、安全预警、健康预警、健康监测。后三种需求和伴随设备中的相应需求本质上没有太大的差别。最主要的差别在于它们不需要和手机相关联。可以通过运营商的蜂窝网络实现单独的监测或预警功能。很多专业的医疗健康预警产品都属于沉默设备,毕竟病人一般不会随身携带一部手机。
位置追踪是沉默设备独有的,且具有很强市场动力的需求场景。这类产品通过GPS及运营商的蜂窝网络掌握被监测人、动物或物品的位置信息。这类需求笔者认为是各类可穿戴设备中最现实,最有增长潜力的需求。
总结一下,和手机满足通用场景的需求不同,可穿戴设备一定是要满足特殊细分场景的需求而存在的。每一种场景可能容量都不会太大,一窝蜂扎堆进去一定会遇到不小的挑战。好在可穿戴设备领域的需求场景足够多,从业者一定要找到自己专长,抓住一个小众市场做精做细,才能够真正把握住用户需求。