“2016年山东出了疫苗事件，大家从新闻、媒体各方面知道国家修改了法规，取消了疫苗分销；今年7月1日，国家发布的新版《疫苗法》中甚至把业务和政府连在一起，规定政府部门承担同样的责任。作为疫苗冷链物流企业，意味着我们要面对更多的客户，而且要随时随地提供溯源的结果。”7月25日，国药控股上海生物医药有限公司信息总监赵东在Cloud Insight Conference（CIC）2019云计算峰会上的一席话，让在场大多数人感同身受，因为今天各行各业，都面临着转型升级，都面临着从过去粗放式管理步入到精细化管理的过程，都面临着国家监管的升级。这时候，IT的升级成为必然。IT到底该如何升级？显然今天的企业也不会再进行粗放式的IT基础设施和云基础设施升级了。这实际上也是CIC 2019笔者所得到的最大收获。
国药控股上海生物医药有限公司信息总监赵东
从资源级到应用级
赵东所说的疫苗冷链物流，跟食品级冷链物流有相同之处，都是供应链端到端的产品溯源。所不同的是，疫苗冷链出了问题政府同责，因此，疫苗冷链的全过程势必会受到各个政府部门的全过程监管，这种流程决定了国药控股上海生物医药有限公司（以下简称国控生物）需要把疫苗供应链管理系统放在更开放的公有云上。“我们做的虽然是医药行业传统的医药物流，但我们的所有信息系统是自主研发的。”赵东说到重点，“今年开始国家相关的政策法规允许我们对外提供服务，我们忽然发现整个业内我们是屈指可数可以把自己的信息和服务对外提供复制的企业。尽管我们是传统行业，但我们也是创新的企业。”据介绍，国控生物把IT建设分为三个阶段：第一阶段，2016年以前，国控生物面临的挑战是如何解决好内部流程、内部管理的问题；2016年山东疫苗事件后，国家修改法规取消疫苗分销，国控生物进行转型，这时候，如何与客户有效协作，把质量和安全融入其中，并且满足政府监管变为转型重点。“我们IT的重点变成如何根据业务的需求去实现业务的协同。”赵东解释说，“我们把供应链物流和追溯技术在同一云平台上做闭环，建成了所谓的‘上海模式’，把跟客户进行协作的过程从过去的几天缩短到几分钟的级别。”
这样的系统升级，需要把供应链、物流和溯源变为一体，传统的IT架构无法解决客户外部衔接的问题，于是，国控生物开始把业务系统进行云化。从这一角度，云化的重点已经不再仅仅是基础设施的资源整合，而在于支撑业务进行全过程的开放和共享的应用级管理。“去年长春长生疫苗出事时我们接到通知，要对上海市百万支以上的疫苗全部冻结。”赵东举了个最极端的例子，“我们所有系统都在青云QingCloud的云平台上，这帮助我们在15分钟内把所有疫苗冻结到物流、供应链，甚至冻结到医院——哪怕你今天预约要打这一针，也打不了了，背后靠的就是云平台提供的异常控制。这在以前，类似的事件操作大概需要两周时间。”从那时起，国控生物的“上海模式”声名远扬，很多同行前来参观学习。“我们的系统支持我们把溯源全过程开放给政府监管部门和相关客户，未来如果政策允许，我们还会开放给个人。”赵东说到了IT建设的第三阶段，“我们开始思考，能否把这种模式复制出去？我们到底是物流商还是云服务商？于是我们开启了新的战略定位——医药物流云服务商。”
数字化转型2.0意味着啥？
毫无疑问，疫苗冷链物流在今天一定会用到物联网，因为除了医药追溯码可以看到疫苗的来源外，在物流过程中，还需要对冷库、运输车的路线、冷柜的温度、流向哪家医院、中间的经手人等状态进行实时监控和跟踪。“我们今年正式推出了全溯云服务平台，我们可以打通所有医药供应链，做物流全程监控。关键是，政府以前无法对业务过程进行监管，现在开通云服务后很简单，我们给他账号、授权，他就可以通过数据监控供应链业务，跟踪物流过程中的问题。”赵东说。很明显，新模式满足了客户的新需求，一方面得益于公有云带来的便利，另一方面得益于物联网为各种业务应用拓展了很多新的应用场景。“在现阶段，局势发生了很大的变化，最大的变化在于人不再是信息的中枢。”青云QingCloud CEO 黄允松认为，“ICT发展的30年，走过了信息化时代，数字化转型1.0时代，如今到了数字化转型2.0时代，这是一个以物联网为主导的企业互联网新时代。”
青云QingCloud CEO 黄允松
换句话说，在数字化转型2.0时代，信息的产生、收集、处理和决策过程，很大程度上脱离了人。“在这一阶段，从以人为中心到以物为中心，会对基础层云厂商的要求产生深刻的变化。”黄允松认为，“基础设施场景会走入社会，包括各种各样的传感器，而不再仅仅是数据中心。因此我们更需要连接。2014年我们开始投资SD-WAN，明年将有比SD-WAN更大规模的广域网投资。”为此，包括青云QingCloud在CIC 2019上推出的IoT平台、EdgeWize®边缘计算、QingStor®融合存储、ChronusDB™时序数据库、PolonDB™分布式数据库、QingCloud统一运维运营平台、SDN 4.0在内的一系列新品及产品升级，都跟数字化转型2.0强相关。“我们梳理了三个词，方便大家理解：全域、全栈和全态。”在黄允松看来，数字化转型的核心是三条法则：第一，对物理世界进行重构和模型化，将它放入一个虚拟世界中，因为虚拟世界的应用开发成本更低；第二，在拿到足够的数据后，基于产业数字化和广义云计算平台的支撑，人工智能将变为现实；第三，在此过程中，无论是医疗、农业、能源、交通、制造业、快消品、教育等任何行业，最终存活下来的企业只有一个特征，就是它能否以科技为核心竞争力，同时将自己的企业核心业务数字化，业务运行极度智能化。
支持自由计算的混合云
值得一提的是，产业互联网与消费互联网不同，无论是医疗、农业、能源、交通、制造业、快消品、教育等任何行业，需要延续其已有IT投资所产生的价值，并且需求同时与多家基础设施供应商合作，才能掌握定价权。从这一角度，每一家企业的应用架构一定是不一样的，而且企业足够复杂，不可能也不现实用一套应用架构解决所有的问题。“同一个行业里面，各个厂商的IT架构、应用架构、管理模式、制度安排都有非常大的差别。因此，差异性在现代商业环境中是必然的。”黄允松认为，“对于基础设施提供商来说，针对客户差异性的IT架构，需要提供可分可合的方案，强调人不被技术束缚，强调开放，这是青云QingCloud 7年来的Slogan‘云之基石，自由计算’的含义。”从这一角度，青云QingCloud最新提出的成为一家具备“全域、全栈和全态”交付能力的平台级服务商，就不是一句空话，因为“全域、全栈和全态”从青云诞生伊始，就存在于其“云之基石，自由计算”的基因里。在笔者看来，这也是为什么青云这样一家独立云计算提供商，能够在巨头如林的云计算市场里得以存活下来的重要原因。“我们把‘云-网-边-端’结合在一起，实现全域计算能力的平台，我们称之为QingCloud IoT平台。”在青云QingCloud CTO甘泉看来，全域几乎是数字化转型2.0时代任何一家企业的必选项。
青云QingCloud CTO甘泉
而全域的基础，则是全栈。“我们是以一套架构完成了公、私、混、托的云服务架构，同一个架构让客户得到同样的体验，协同性也更好。”在甘泉看来这并不容易，“由于私有云里定制化的需求非常多，所以想完全把公有云能力搬到私有云上会面临非常大的挑战。为此很多云厂商公有云实现一套，私有云实现一套，但我们始终认为这种做法是不正确的。”为了实现真正的自由计算，青云QingCloud做的第一件事是产品解耦，把一些功能从公有云产品体系里剥离出来，变成可独立交付的产品，比如把QingStor存储产品线剥离出来，比如桌面云、数据库产品线、Anybox企业云盘、青立方Qing³超融合系统、KubeSphere容器平台等，都具备独立交付的能力。其次，青云QingCloud要把公有云、私有云和托管云之间的网络有效打通，才能提供真正的混合云服务。由于私有云部署在用户侧，跟青云公有云是两个数据中心，这就需要耗费青云很大的代价来构建SD-WAN服务——基于广域网的智能互联服务，把公有云、私有云这些割裂的环境有效连通形成一个有机的整体。第三，青云QingCloud通过iFCloud多云统一管理平台来管理多种云平台的资源，通过OpenPitrix多云应用管理平台的能力，将同一套应用部署到多种不同类型的云平台中，进行有效打通以及组合交付。正因为这份执着，青云QingCloud才形成了今天全维云计算的三个维度：全栈、全态及全域，其目的不仅仅是成为国内唯一一家同时具备全栈、全态、全域交付能力的云计算交付提供商，更重要的是为即将到来的IoT时代以及5G时代做好准备。也正因为此，包括国控生物在内的众多青云QingCloud的客户和行业合作伙伴，由路转粉，跟随青云QingCloud从“云之基石”到“数字世界基石”的脚步，应对数字化转型2.0时代的到来，构建行业领先的解决方案。
