近日，阿里云AIoT与杭州未来科技城一同打造的“未来街区”正式对外亮相。通过执法通一体机和城管智能服务引擎的云边协同将城市违章行为推送至城管执法系统，在全省率先推出了AI视频巡逻的柔性执法场景。
这条“未来街区”地处杭州未来科技城的城市核心区块，北临余杭塘河，南至文一西路，东起聚橙路，西到良睦路，实施面积约两平方公里。这个街区范围内，原本人行道违停、店铺出店经营的违章事件经常发生，需要耗费城管队员大量的精力进行管理。如今，通过AI视频巡逻，免去了城管队员在现场拍摄、等待、开单这几个人工环节，形成了“发现、提醒、复查、处置”全流程的信息闭环，减少了城管部门人员投入，提升了执法效率。
针对人行道违停的行为，这套AI视频巡逻系统在实时识别的同时，还会自动向车主发出挪车的短信提醒，进行柔性提醒，如果10分钟后还未开走，该违停事件就会经审核推送到城管综合指挥平台，在线上开出违停罚单。如果经过引擎自动复核后发现车辆已经挪走，则自动结案。目前，这套系统的识别准确率达到了97%，处于同类系统先进水平。
除此以外，“未来街区”内近百家店铺部署了“驻店小助手”，通过“小助手”能够为商家提供贴心的语音服务，若店铺门口出现违规经营等行为，10分钟内“驻点小助手”就会语音柔性提醒，同时发送短信给业主，提醒店铺主动合规。同时“小助手”也是政府与企业快速沟通互动的渠道，政府的通知、公告可以通过“驻店小助手”快速触达到每一家店铺。
这条24小时全天候可视化管理的“未来街区”打造了未来科技城服务型城市管理的新形象。这套运用大数据、物联网等前沿技术的柔性执法系统正通过“早发现、早制止、柔性执法、首违不罚”的方式不断推动城市治理智慧化、公共服务高效化为未来科技城建设整体智治示范区交出了漂亮的答卷。
数据，是城市活动的足迹，也是城市治理的秘钥；AI，是科技发展的产物，更是服务人民的推力。后续，阿里云还将继续携手未来科技城这座“永不掉线”的城市，坚持数字赋能、创新驱动，在城市建设中融入“数智”基因，推进城市整体智治，建设善政善民的智慧化科技新城，打造综合集成的“未来城市”。
