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客户简介

周黑鸭是一家专门从事生产、营销及零售休闲熟卤制品企业，2020年6月22日，周黑鸭正式开放单店特许经营模式，首批单店特许商已签署品牌授权协议。
截止目前,周黑鸭门店已覆盖中国21个省份及直辖市内121个城市。现有湖北武汉、河北沧州、广东东莞、江苏南通四大现代化工厂，正在稳步推进全国五大区工厂布局，以辐射全国门店。线上覆盖了22个国内主要电商平台，为了迎合主力消费群体生活习惯的改变，周黑鸭的产品于90个城市提供外卖服务。

业务挑战

• 为顺应数字经济时代发展趋势，促进周黑鸭消费者及会员运营提升到更高水平，将线上线下业务进行打通，在数据层面进行整合，通过统一的数据来通盘分析，全面深入指导消费者及会员业务的数字化运营。
• 基于PDCA方法论完善品牌投放业务闭环运转体系，通过提升对投放效果的数字化监控，并在过程中进行消费者的更丰富数据资产沉淀，进而形成数字化的投放数据应用体系。
• 面对整合营销和全渠道运营的战略目标协同，在业务运营整体提升的同时，通过导入数字化运营理论与工具，来建立健全营销+运营数据追踪、反馈和问题解决方面的经营指标体系。

阿里云如何助力客户？

全域数据中台解决方案

• 通过阿里云数据中台产品和数字化建设实施方法论，建设全域数据中台数字化营销体系，实现企业级数据智能驱动业务、数据资源化和数据服务化。

媒体数据回流

• 完成营销投放媒体端数据自动回流，通过自动对接数据银行，实现站外投放种草，站内精准收割。

构建数据体系

• 构建针对粉丝、消费者、会员、商品、订单等业务的数据体系，为会员精细化运营和体验提升提供数据支撑。

建设经营指标体系

• 围绕“人、货、场”属性，梳理关键业务对象、业务过程中可衡量业务动作、可执行业务指标，基于数据可视化的方式为不同业务对象提供数据判断及决策服务。通过经营指标体系建设，实现消费者营销分析、门店销售和库存数据分析、渠道库存数据分析，财务利润和费用管控数据分析等。

客户价值

• 建立集团级数据化平台，统一数据资产管理与运营，使得数据标准化、资产化、服务化，提升数据分析洞察质量，实现跨部门数据协同服务效率提升。
• 实现线下线上整合营销，全链路营销数据可视化，营销ROI提升10%以上。
• 数据中台经营指标体系支撑业务战略目标拆解与追溯，为业务经营洞察与决策提供数据化服务，提高经营决策正确性、准确性和及时性。

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