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客户简介
三只松鼠成立于2012年，是中国第一家定位于纯互联网食品品牌的企业，也是当前中国销售规模最大的食品电商企业，其主营业务覆盖了坚果、肉脯、果干、膨化等全品类休闲零食。2019年其全年销售额突破百亿，成为零食行业首家迈过百亿门槛的企业。
业务挑战
- 大促场景下无法充分利用非淘系消费者资产和洞察，来增加淘系内营销活动人群定向策略的丰富性，影响大促营销活动的效果。
- 在线下不断通过自营和加盟的方式进行门店扩张，也获取了更多的用户数据资产，但老客无法精细化运营，现有人群价值无法利用，站内外营销链路割裂。
阿里云如何助力客户？
- 通过全域数据中台建设，拉通供应端、生产端、零售端及营销端全链路数据，实现企业级统一的数字化运营管理。
天攻智投
- 通过天攻智投提升营销效能，以存量找增量，通过一方存量消费者数据精准定位三只松鼠包括三只松鼠子品牌小鹿蓝蓝的消费者特征，以此特征寻找潜在新客，精准转化。同时在触达过程中，完整回流OAIPL人群数据，通过数据分析、策略迭代不断优化营销效能。
全域数据融合
- 通过对三只松鼠一方数据的有效治理，实现以消费者为中心的全域数据融合，借助AIPL、RFM及FAST等模型精准洞察消费行为特征、消费行为习惯，数字化赋能消费者运营。
客户价值
- 通过曲线分析，精准测算出触达次数与转化效果的最佳值，实现消费者精准有效触达；小鹿蓝蓝遵循三新模型，首战双11销售突破1800万。
- 借助营销数据中台，实现站内外联动：2020双11站内整体ROI提效40%，年货节京东站内ROI提升38%；打通站内外营销链路，实现站内外组合投放。
- 通过数据中台，不断沉淀数据样本，探索最优频效模型，内部自研出广度模型、种草深度模型、种草费控模型、收割模型等，极大提高了数字化运营能力。
- 通过阿里云数据中台核心产品之一的Quick Audience，三只松鼠能够更为充分地在直播场景中洞察市场需求，通过沉淀数据主动挖掘。
数据中台全面赋能，三只松鼠多渠道、多业态数智化转变
2020年年货节期间，三只松鼠在经历长达7个月的“自播式直播”线上销售新模式探索之后厚积薄发，一举拿下全渠道22亿元的销售额，稳坐休闲零食市场年货节全渠道销售额第一宝座。当大多数人还只盯着直播业务明面上的销售额数据时，三只松鼠其实已经着手下一步棋局——通过阿里云数据中台核心产品之一的Quick Audience更为充分地在直播场景中洞察市场需求，过去都是被动地接受信息，现在却能沉淀数据主动挖掘。
三只松鼠下一步将联合阿里云数据中台打造更加全面全域化数字营销平台，同时争取赋能到供应链其他版块。三只松鼠通过阿里云数据中台洞察更为细致的市场需求，以不同细分市场需求为原点，倒推新商品的研发和上市，同时又在此过程中通过市场偏好数据模型计算同步制定对应营销策略，真正践行“市场需要什么，企业生产什么，并选择最为合适的渠道去触达”这一闭环。
此外，三只松鼠后期发力也将充分整合多维度数据资源，构建统一标准，将沉淀的数据资产通过数据中台赋能到前线业务部门；同时，继续探索数据中台在辅助业务数据分析、内部算法能力升级、智能预测等领域的运用。三只松鼠运用数据中台的期间，充分感受到数据资产的再运用及所蕴含的价值，踏入2021年的三只松鼠，站立在阿里云数据中台新基建上，向阳拥抱着多渠道、多业态的数智化转变。
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