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客户简介
红星美凯龙家居集团股份有限公司是“红星美凯龙”家居装饰及家居卖场的运营者和管理者。是国内经营面积最大、商场数量最多以及地域覆盖面最广阔的全国性家居装饰及家具商场运营商。
业务挑战
营销投放渠道散
- 每个媒介分配给单独的人，在媒介后台进行内容投放；投放结果在各个媒介后台收集。
营销业务流程线下执行
- 需求、活动计划、活动策略通过excel进行管理；投放过程在各渠道进行，活动结案靠excel、PPT管理。
营销过程数据无法收集
- 活动过程数据人工线下管理，各投放渠道数据在各渠道管理，通过人工方式进行定性分析。
龙猫先森
- 成立独立品牌龙猫先森，需要支持高并发的业务中台支撑业务快速发展。
阿里云如何助力客户？
全面上云
- 支撑大数据的计算和波峰波谷的弹性伸缩。
同城站
- 打造本地化在线经营的主阵地，实现同城内线上向卖场的引流。
营销协同平台
- 建立家居行业智慧营销的全角色、全场景、全渠道、全链路的数字化连接。
全域获客平台
- 沉淀全域消费者资产，链接红星美凯龙和阿里系的数据资源，进行消费者洞察和运营提效。
客户价值
全面上云
- 实现基础设施的降本增效。
同城站
- 天猫向门店引流，实现流量分发；实现门店经营空间/时间的极大扩展。
营销协同平台
- 实现大促的线上管理、流量的汇集以及派发至门店/经销商/品牌商机制，实现了流量的变现，打造了家居卖“场”的新盈利模式。
全域获客平台
- 向上与数据银行等对接获得阿里生态资源与能力，极大扩大潜客来源；向下与客户各种异构数据源构建连接，实现基础的营销类数据资产管理。
数据中台赋能红星美凯龙
红星美凯龙联合阿里云数据中台，打通多系统数据，定制2000多个家装家居行业专属标签，同时优化流量承接平台，充分联动阿里巴巴数字经济体生态钉钉端将实时信息动态下发给各品牌——天猫双11期间，营销信息的整体转化跟进效率从原来的2-3天缩短至实时，行销意向率提升200%，天猫数字化卖场累计成交金额突破151.52亿元。
阿里云数据中台携手百万企业迸发更多商业可能
2020年天猫双十一期间，阿里云数据中台通过“全域数据中台解决方案”，面向品牌商、服务商开放围绕Dataphin、Quick Audience、Quick BI、Quick A+和Quick Stock在内的数据中台核心产品能力，帮助品牌实现从数据到业务充分融合，让全域运营、新品创新、智能组货和供应链升级变成可能。
将目光从数据沉淀场景转移到营销场景，品牌还能通过阿里云数据中台完成消费者数据资产沉淀并进行有效洞察，为对应的营销场景提供精准的人群选择，打造包括IP联名新品营销、直播精准触达、跨端联动拉新、全域新品/爆品运营及GMV策略模拟调整解决方案(针对品牌的既定GMV目标，形成包括预算、营销、投放在内的整体解决方案)五大应用场景。。
面向单个个体店铺，阿里云数据中台还输出智能门店组货能力。通过分析线下门店信息(所在城市)、过往货品数据(产品线/价格带)及辐射范围内的消费者需求，设置门店组货算法模型，帮助门店实现更为精准的商渠匹配，使得不同门店能够根据自身所在的位置，设置最易出售的组货模式，提升商品流转效率。
未来，阿里云数据中台还将持续对外输出数智能力，携手百万企业迸发更多商业可能。
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