解决方案应用实例 |引入业务中台,千百度破解高库存、高缺货难题

简介: 服饰行业普遍存在的高库存、高缺货问题,千百度也难以避免。阿里云业务中台上线半年以来,千百度真正做到了多品牌、多渠道的商品,库存、订单、会员统一管理,客户满意度明显提升。
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客户简介

千百度是国内知名的鞋服公司,2011年在香港联交所上市以来,通过自创品牌和收购,目前旗下拥有5个鞋服品牌,在国内设有2000余家店铺,年销售额约30亿元。

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业务挑战

  • 大量人工报表统计,人效低。经销商渠道无法纳入集团管控体系,缺少技术手段支撑经销商渠道的协同。
  • 各系统形成烟囱式架构,涉及多个软件供应商协同,缺乏统一顶层设计和架构设计;数据准确性和实时性较差;刚性有余韧性不足,对新业务场景系统缺乏快速响应能力。
  • 相同的数据在多个系统中冗余,如库存数据、会员积分数据等数据割裂,营销活动经常出现库存超卖现象,积分割裂导致消费者体验大幅度下降。

阿里云如何助力客户?

零售云业务中台解决方案

  • 通过业务中台实现商品、库存、订单、会员的全渠道一体化,搭建商品中心、渠道中心、人员中心、会员中心、订单中心、营销中心、库存中心、账务中心等八大中心,为全渠道提供业务支撑。
  • 基于业务中台,辅助业务进行智能调拨,打通各系统,通过业务全面数据化,做到实时调拨,消费者第一时间就能拿到货品。
  • 通过“大中台小前台”模式,快速对市场变化和业务需求做出反应。强调业务数据的沉淀与共享,真正让数据在完整的业务系统中发挥作用。

客户价值

  • 某电商平台的技术架构突然发生变化。阿里云快速提供了对接方案,帮助千百度的线上销售量一个月内提升了175 倍。
  • 业务中台上线后,IT团队的需求响应能力也提升了5倍,能更快地完成开发和架构设计。
  • 通过业务中台使得财务业务解耦,不再因为财务结算要求而使业务变得复杂化,多账套数据实现统一共享,应对业务快速变化。
  • 在阿里云数字化技术加持下,千百度在6.18、双十一两次大促中表现出色,流量高峰时期每秒可处理200份订单,不再担心系统稳定性。门店导购POS系统一体化业务操作,结算中心灵活配置,效率均提高了30%以上。
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