为避免出现硬盘损坏、数据丢失等情况,请您务必遵照以下步骤规范操作
1.请确认所有设备的固件版本统一为4.5.4.1723(请登录硬件控制台查看固件版本);
2.请严格按照硬盘上标识的顺序(1~6),对准接口方向插入硬盘,并在插入完成后,检查硬盘位置是否全部到位;
注意:如发现有硬盘存在倾斜等情况,请将倾斜硬盘取出,重新调整位置后插入,正常插入硬盘是十分轻松的,如插入时感觉有插入困难,请拔出硬盘后,重新调整位置后插入。
3.确认以上步骤均无异常后,确认电源连接正常,启动系统,轻按前面板的电源键开机,开机约5~10分钟;
4.设备启动完成后,观察设备的6个硬盘状态灯是否正常,绿色则表明设备正常;
注意:如状态灯颜色为黄色和红色,请登录硬件控制台,检查硬盘和存储池状态,如确认为硬盘异常,如有足够备用硬盘,建议更换整组新硬盘,如无足够备用盘情况下,请参考第6页中硬盘重组raid步骤进行操作。
5. 在工作过程中严禁强行断电,使用结束,需要断电时,请先关闭设备;
注意:设备多次异常断电关机,重启后会造成硬盘重新同步,同步会对影响写入速度。
关机:长按电源键1.5秒,系统进入关闭进程,当设备风扇停止转动则表示关机完成,关机需5~10分钟。
6. 所有插拔硬盘操作,必须在关机状态下进行,严禁热插拔(即开机状态下插拔硬盘),发现任何异常需要插拔硬盘时,请务必先将设备关机,断电后操作;
7. 在下电前,请务必确认设备已关闭,为避免异常断电损坏设备,请务必为设备加装UPS(断电保护)。
硬盘识别不到分4种情况:
1.在开机状态下热插拔硬盘,或硬盘安装位置不当后开机,导致识别不了硬盘(这种原因会比较常见)
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排查方式 :检测硬盘位置,是否存在倾斜或其他异常;
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解决方法 :设备关机,重新插拔硬盘后,开机检查硬盘状态。
2.硬盘损坏导致(如使用机械盘,这个可能性会比较大)
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排查方式 :登录硬件控制台,检测磁盘状态,如硬盘状态显示异常,则确认为硬盘损坏导致;
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解决方法 :设备关机,重新更换新硬盘。
3.设备的硬盘接口异常(这个几乎很少碰到)。
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排查方式 :
1>肉眼可见接口有弯曲,扭曲等异常状况的,硬盘无法正常接入的,推断为接口异常;
2>接口看起来正常,但插入多块在其他盘位显示正常的硬盘,都提示异常,推断为接口异常;
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解决方法 :请联系阿里工作人员更换新设备。
4.固件版本不统一(新的四台设备,寄出前统一更新至4.5.4.1723版本)
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排查方式 :登录硬件控制台,查看固件版本是否为 4.5.4.1723 ;
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解决方法 :如为其他版本,请联系阿里工作人员提供新固件版本软件包。