12月24日-25日，江苏中创供应链服务有限公司技术总监范平新受邀参加了由阿里CIO学院举办的第47期走进阿里活动。在为期两天的交流活动中，他从不同的角度了解了阿里的发展历程，感受了阿里的文化底蕴。
活动期间，范平新在阿里CIO学院的新媒体采访后表示：“数字化转型是一个思想，是所有企业必备的一个技能趋势。但处在不同行业领域的不同企业，数字化所应用的场景和产品服务也各不相同，所以在寻找企业数字化转型切入点时，不能奢求一蹴而就，而是需要量身定制。在战略上忽视它，而在战术上绝对重视它。”
江苏中创供应链服务有限公司技术总监范平新（中）
企业文化建设不在于形，而在于内
阿里CIO学院：您好，请问这次走进阿里巴巴参与两天的学习交流给您带来的真实感受是什么？
范平新：通过走进阿里巴巴，我从不同的角度了解阿里的发展历程，感触颇丰。
一是，阿里建立了特有的文化底蕴，同时将这种文化嵌入到阿里人的每个心里。企业文化建设“不在于形，而在于内”，在这句话的践行上阿里给所有企业都做了榜样。一点一滴的文化建设细节在日积月累中汇聚成了庞大的文化底蕴，这令人印象深刻。更难得的是，阿里的文化建设有始有终，形成了建设闭环，如同KPI考核一样，深入人心。
二是，阿里的数字化建设历程在于务实，不在于虚。从数字化建设这个方面即可了解阿里的整个发展特点，那就是所有的数字化转型一定是建立在业务需求和业务趋势的基础上。
三是对高科技技术的追求。高性能计算、图像应用识别等技术，给人留下深刻的印象，同时也让我认识到，国内高科技技术发展的趋势一定是多元化、多方向的。
阿里CIO学院：对于阿里CIO学院未来的发展，您有什么个人建议吗？
范平新：阿里CIO学院作为阿里文化的启蒙者和传播者，同时也是企业数字化创新的倡导者，在建立内部文化平台和数字化建设平台的同时，也可以建立企业与企业之间的文化平台、数字化建设平台，让更多与阿里合作的伙伴们共同分享阿里和自身的经验和案例，使它成为一个跨企业的公共平台。
用数字化转型提升人效比是转型焦点
阿里CIO学院：当前经济发展面临内外部挑战的大环境下，数字化转型成为了最热门的议题之一，您认为江苏中创供应链服务有限公司如何选择数字化转型的切入点，迎接数字经济？
范平新：江苏中创供应链服务有限公司是专注于提供跨境供应链服务和跨境供应链解决方案的企业，同时经营自己的产品代理，内容包括采购、货运、仓储、物流、销售等诸多环节。如何利用数字化转型提高人效比一直是跨境行业的难点。
我们计划从以下几个方面着手并进行数字化切入：
一是客观认识目前企业数字化建设所处的阶段，并清晰地解析企业目前拥有的资源和能力水平，通过数字化转型的分阶段建设来更好地提升工作人效比。
二是数字化转型需要在充分追求企业本身核心价值的同时，为客户、销售人员、财务人员、运营人员等提供相应的业务价值。目前来看，这是我们企业实现数字经济的痛点。我们企业在仓储、物流、分销平台、订单报关等方面都有相关的业务系统支撑，同时又建设了自己的跨境ERP系统。如何将业务系统通过数字化转型来全线贯通业务流和审批流，提高工作效率，是我们数字化转型最大的切入点。
在互鉴中打造专属数字化产品与业务体系
阿里CIO学院：您认为在数字化转型的过程中江苏中创供应链服务有限公司可能会面临什么样的挑战？在您数字化转型的路上，产品与业务创新应该如何变化？
范平新：数字化转型不是件易事，如何把握好数字化转型的节奏，使其符合我们企业当前阶段的发展需要，更是我们所面临的巨大挑战。阿里巴巴有充实的数字化转型经验，我们可以在跨境电商领域学习成长，在未知中探索，和阿里巴巴在技术、管理、资源等方面充分融合，借此打造自己的数字化产品和数字化业务体系。
在产品和业务创新方面，我们企业和阿里巴巴都把业务嫁接在了具体的系统平台上，与此同时，我们企业对于产品的建设架构思路和阿里巴巴的思路高度契合。在数字化转型建设中，我们也非常注重数字中台和业务中台的建设，将数字中台和业务中台作为业务创新和业务发展的必备要素和技能，构建属于自己的跨境电商领域和生态圈。
阿里CIO学院：您认为在数字化转型的过程中，江苏中创供应链服务有限公司要怎样的人才、技术保障？
江苏中创供应链服务有限公司目前还是中小企业，在人才、技术上只是为了满足基本的业务和系统建设需要。但我认为随着企业的不断发展壮大，我们对业务数据的整合和分析需求将会越来越大，维度也会越来越广。特定领域的专业技术人才是我们急需的，如大数据开发、区块链技术、身份识别、卡片识别、人脸识别等，这些技术也将融入到我们今后的技术系统建设中去。
打造对标传统的跨境电商新体验
阿里CIO学院：在您看来大数据、人工智能技术将会对您所在行业的商业模式和行业格局带来怎样的变化？
我们企业从事跨境电商行业，和一般电商有较大的区别。最大区别就是跨境电商需要用户实名认证和三单推送海关。目前传统电商在国内几个电商平台上已经相当成熟，我们的目标是将跨境电商的所有业务流、数据流、审批流和传统电商保持一致，给消费者、服务商、品牌方提供传统电商一样的操作体验和业务体验。我相信随着技术的深入和扩展，这个目标一定能够实现。
企业介绍
江苏中创是一家专注于跨境电商的供应链服务的公司，主要经营国际贸易、全球海陆、海空、海陆空联运、全球仓储服务，跨境产品供应链服务等。拥有独立的海外仓以及海外物流体系，在杭州等地有跨境电商保税库，为各类跨境电商企业提供产品分销及供应链服务。
文章来源：阿里飞天CIO学堂微信公众号
名人堂
名人堂是阿里CIO学院打造的一档大伽访谈栏目，每周一期。以推动企业创新与数智化升级为愿景，通过采访行业顶尖客户，帮你更好地了解和思考企业数字化转型中可能面临的挑战，梳理行业痛点和方法路径，从而相互滋养，共同成长。
