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在刚刚过去的天猫618消费季，有近百家零售企业业绩强劲增长，这背后都离不开阿里云数据中台零售行业解决方案的助力。

九阳Line Friends联名新品优选放大人群ROI提升322%、雅戈尔收藏加购ROI相较新客提升52.4%、奥普直播人群购买转化率是同期一般拉新人群的11倍……
在刚刚过去的天猫618消费季，有近百家零售企业业绩强劲增长，这背后都离不开阿里云数据中台零售行业解决方案的助力。

记者了解到，就在天猫618消费季前一周的2020阿里云峰会上，阿里巴巴集团副总裁、数据技术及产品部负责人朋新宇重磅发布了零售、金融、政务和互联网企业四大行业的数据中台解决方案。其中，阿里云数据中台零售行业解决方案从全域数据洞察和全域精准营销双向出发，帮助企业和消费者建立更直接、有效的联系。

事实上，在年初的疫情中，阿里云数据中台零售行业解决方案就已为商家赋能。

以红蜻蜓为例，疫情期间4000多家门店无法营业，但通过全员线上服务营销，7天内新设立了500多个粉丝群，实现日均销售额突破百万。
在今年天猫618消费季，阿里云数据中台零售行业解决方案更是结合各零售企业自身特点，拓展直播、轻店、IP联动等多个赋能场景，让商家收获诸多惊喜。

全域数据洞察 巴拉巴拉找准“直播高潜人群”

《618淘宝直播创新报告》显示，天猫618消费季期间，淘宝直播的开播场次同比大涨123%，除明星、网红的带货直播外，品牌、商家的自播正在崛起，在成交破1亿元的淘宝直播间中，60%都来自品牌、商家自己的直播间。

但是直播间千千万，如何才能从中脱颖而出，一举击中品牌的目标人群？
巴拉巴拉借势阿里云数据中台零售行业解决方案，找准了自己的方法。

618前夕，巴拉巴拉通过阿里云数据中台零售行业解决方案核心产品之一Quick Audience联动商家端数据产品，对品牌近两年自有信息进行分析运营管理，了解优质消费人群，同时引入直播偏好维度进行交叉匹配，找到直播潜客人群。

深度理解消费者之后，巴拉巴拉可将旗舰店的淘宝直播间定向精准推荐，在减少营销成本的同时实现了成交转化率的较大提升。

同时，巴拉巴拉运用阿里云数据中台零售行业解决方案的这套逻辑，找到对折扣敏感的消费人群，通过定向营销活动，既满足了消费者的需求，又完成了老客召回和新客获取。

良品铺子全域营销再发力 销售额突破5亿元

除了通过全域数据洞察消费人群，阿里云数据中台零售行业解决方案还在全域营销方面大力赋能，从“人群洞察”到“精准营销”再到“新客获取”，帮助商家打造消费者增长闭环。

良品铺子618期间全渠道累计销售额突破5亿元，就离不开在全域营销端的积极探索与尝试。

在良品铺子副总裁周世雄看来，零食品类面向的消费群体非常庞大，全国十几亿人口都可以看作是良品铺子的潜在客群，但另一方面，零食又是一个随意性购买特征非常明显的品类，“大多数人平常不会想着去买零食，但如果刚好有一个零食货架在他旁边，他很可能就会购买。”

这也意味着像良品铺子等专注零食品类的零售品牌，如果要推动业绩增长，就必须覆盖尽可能多的渠道和场景。

据了解，目前良品铺子产品多达1000多种，全渠道会员已突破8000万，覆盖了2400多家线下门店、天猫旗舰店、饿了么、微信小程序、自营APP等50多个渠道，周世雄坦言，“复杂的业务结构，在原有平台架构上运行起来十分困难。”

将不同渠道中的会员信息打通，最终实现以用户为中心的精准化全域营销，是良品铺子首先要解决的难题。

天猫618消费季期间，良品铺子借力阿里云数据中台零售行业解决方案，通过Quick Audience上传自有全渠道信息，同时对广州、深圳两座城市的潜客人群进行深度理解，将单端购买偏好消费人群（单端购买偏好指，只偏好单一线上渠道购买或单一线下渠道购买）发展成线上线下多端消费人群（指既会在线上渠道购买，也会在线下渠道购买），提高消费者粘性，形成线上线下多端拉新、提高商品复购。

同时阿里云数据中台零售行业解决方案还帮助良品铺子打通实体店、手淘轻店和饿了么端，实现通过手淘轻店和饿了么为实体店引流。

在广州和深圳，消费者只要身处良品铺子实体店3公里范围内，打开饿了么APP即可收到附近实体店的信息和商品推荐――通过饿了么，随时轻松完成下单。

同时，针对实体店3公里范围之外的消费者，良品铺子也通过手淘轻店进一步拓展同城购场景，消费者在手机端便能享受与实体店一样的购物体验。

打造消费者增长闭环 持续赋能零售企业

森马和良品铺子在天猫618消费季取得的成绩绝非偶然，背后是阿里云数据中台零售行业解决方案的有力支撑。

作为今年6月上旬才正式对外重磅发布的阿里云数据中台零售行业解决方案，已经实现为零售企业提供多维的全方位洞察、全域自动化营销等服务，并通过与阿里巴巴生态联动，帮助更多零售企业实现数智化增长。

而在未来，阿里云数据中台零售行业解决方案还将为更多零售企业提供数智赋能，持续助力零售企业全域数据洞察和全域精准营销，为它们打造专属的消费者增长闭环。

数据中台是企业数智化的新基建，阿里巴巴认为数据中台是集方法论、工具、组织于一体的，“快”、“准”、“全”、“统”、“通”的智能大数据体系。目前正通过阿里云数据中台解决方案对外输出，包括零售、金融、互联网、政务等领域，其中核心产品有：

• Dataphin，一站式、智能化的数据构建及管理平台；
• Quick BI，随时随地 智能决策；
• Quick Audience，全方位洞察、全域营销、智能增长；
• Quick A+， 跨多端全域应用体验分析及洞察的一站式数据化运营平台；

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