在信息渠道多样化和信息内容碎片化的当下，如何将有价值的内容储存起来，实时更新、远程分享与协同，成为很多个人、企业的需求。
12月8日，在支付宝15岁生日这天，支付宝内部孵化的一款文档与知识管理工具——语雀，宣布正式对外开放。
语雀是支付宝技术团队从2015年开始内部孵化的云端知识库，有文档、知识库、团队三层结构。通过知识库来组织管理知识，通过协作及分享让知识流动起来。
语雀使用了“结构化知识库管理”，形式上类似书籍的目录。与其他产品可以随意建立文档不同，语雀上的每一篇文档必须属于某一个知识库，语雀希望通过这样的产品设计，来从源头上帮助用户建立起知识管理的意识，培养良好的知识管理习惯。
北京某知名中学是语雀公测期间的客户之一，其即时更新在语雀上的课件，经过授权之后，可以让更多山村学校的学子们看到，让孩子们无差别分享最新的知识，打破物理界限。
为了让更多个人和企业享受到这样的服务。语雀还首次公布扶持计划，针对公办教育机构及非盈利公益组织申请可免费使用语雀，针对公司规模在一定范围内的中小初创企业，可免费使用语雀团队版。
“初创企业就从创业伊始就可以开始做知识管理，而不是等到发展大了之后再做。”支付宝语雀负责人玉伯表示，语雀希望通过这样的方式帮助小微企业“没有难做的生意”。
对于个人及小微型企业，语雀“团队”功能可以满足绝大部分的需求；对于组织架构相对较为复杂和庞大的公司，语雀还推出了“企业空间”，增加了项目文档、学习笔记、团队专栏、帮助手册等功能。
语雀目前已经是阿里巴巴内部第一网红工具，有10万阿里员工都在使用。在保障用户数据安全方面，语雀达到了金融级的安全标准。
据悉，语雀与支付宝采用的是相同的金融级别网络基础设施，使用国内最先进的软硬件安全设备。同时，语雀对数据进行了多重多地备份，确保不会因突发事件丢失。
在隐私保护方面，所有用户生成的数据，语雀都进行了双重密钥的加密。即使语雀的开发人员，也无法看到内容。
“不同于单纯的文档知识管理工具，语雀的其实在做的是‘知识协同’”玉伯表示，通过全面覆盖「知识从生产到传播」的各个环节，语雀希望能与大家一起去开启一个全新的知识协同2.0时代，定义下一代Office。
