餐饮行业商品解决方案
1 基础
1.1.1 商家、操作员的操作路径
1.商家可以通过口碑商家中心(PC版本),点击左侧的“餐饮-商品管理”导航,可以看到目前商户已经发布的商品列表。点击去“服务市场”可以看到已经订购的“商品管理”类型的应用,点击“进入服务”后可以进入ISV的系统后台,使用ISV的商品管理能力。
2.商家给操作员赋予插件的权限之后,操作员登陆商家中心后,可以在“服务市场”中“我的服务”看到有权限使用的插件,点击“进入服务”跳转到ISV的系统后台系统,使用餐饮商品管理能力。
1.1.2 服务商、服务商小二的操作路径
1.服务商、服务商小二可以在口碑“销售中台”的“商品管理”菜单中,看到商家订购的“商品管理”类型的插件,点击“进入服务”跳转到ISV的系统后台,使用商品管理服务。
1.1.3 ISV需要做什么
1.ISV需要理解商家、操作员、服务商、服务商小二这几个角色的含义
2.点击“进入服务”,会跳转到ISV发布的插件的“商家端访问地址(PC)”,请ISV发布服务时,以此规范来配置此参数:
3.口碑会回跳到ISV的redirect_url,并且带上相应参数,示例如下:[url]https://xxx.isv.com.cn?app_id=2015110400844031&source=koubei&scope=auth_base&auth_type=pay_member&auth_code=6a8713a414da4a2dafdb7c24e597TX80[/url]
4.ISV使用auth_code换取信息,详见《koubei.member.data.oauth.query》
在商户账号已经打通的情况下,以上的角色就可以免登进入ISV的后台了。
2 商品
2.1 标准商品和非标准商品
1.商品分类为“标准商品”、“非标准”商品:
a) 标准商品指的是价格固定的商品,明码标价,不受时间、地点等限制;比如精品2-3人套餐,原价588元,现价328元。
b) 非标准商品指的是价格不固定的商品,价格跟时间、地点等其他因素有较大关联的;比如预定包厢,同样一个大包厢,中午、晚上的价格是截然不同的。
2.标准商品与非标准商品的用户购买路径如下:
3.标准商品、非标准商品在接口中是以“price_mode”字段进行区分的,标准商品是常用的类型。
4.本期只有标准商品可以参加双十二
2.2 商品字段在用户端的展示
1.创建商品时候所有的字段详见《alipay.offline.market.item.create》
2.其中字段与客户端展示的对应关系如下:
2.3 商品状态
1.商品状态及说明
2.变更商品状态的操作,通过控制售卖状态state_type 参数,可变更商品的状态。
3.商品状态流转图:
a) 商品发布成功,会自动到达“生效”状态
b) 商家可以选择“暂停售卖”;如果商家跟口碑签约的协议失效了,所有的商品都会被暂停售卖;
c) 商品暂停售卖时,商家可以选择恢复售卖
d) 如果商品违规,口碑内部服务小二有权利对商品进行人工干涉,对商品进行处罚;比较轻的处罚是将商品冻结一段时间,冻结状态的商品不展现在客户端,也不能被购买,处罚状态解除后会恢复到生效状态;更为严重的处罚是直接将商品失效,失效状态的商品不展现在客户端,也不能被购买。
e) 失效状态的商品不可以被恢复到其他状态,相当于这个商品已经被删除了;在接口调用时请谨慎使用该功能
2.4 商品报名活动(比如双十二)
1.在ISV后台发布的商品,可以通过口碑的活动报名页面进行活动报名
2.商品在提交报名时候,需要填写活动期间的价格(活动价)、库存(活动库存):
a) 商品只有在活动期间以活动价格售卖;在日常及预热期间都是以商品的现价进行售卖
b) 活动库存是从商品总库存中扣减的。比如商品目前库存5000份,报名活动2000份,那么在活动开始之前最多只能售卖3000份。活动结束之后,活动剩余库存会再补充到商品的总库存中。
3.一旦提交报名(包括服务商代提交报名),商品就会被锁定,口碑会向ISV网关发送商品被锁定的通知,详见excel中《商品操作通知服务》关于ext_info字段
4.以下几种场景,商品会解除锁定,口碑会向ISV网关发送商品解锁的通知:
a) 商户自己撤销活动报名
b) 商户的活动报名申请被口碑小二驳回
c) 商户活动报名成功后,被口碑小二解除报名
d) 商户活动报名成功后,因为违规等各类原因被口碑小二退出活动(此种情况商户无法再报名)
e) 活动结束后,商品解除锁定
5.商品被锁定后,所有信息都不能被修改
6.ISV可以通过活动查询接口,查询商户在某个活动中报名的具体信息,详见接口PDF文档中的《招商商家报名分页查询接口(版本1.0)》
在我们的订单通知接口中,有activity_id字段,可以表明是在活动期间售卖的商品,ISV可以通过这个功能来向商户展示在活动期间售卖了多少商品。
3 交易
3.1 订单流程介绍
1.订单整体流程如下:
2.对于“标准商品”,商品详情页是由口碑搭建的,所以ISV无需使用“订单创建信息接口”;对于“非标准商品”,由于商品详情页是由ISV搭建的,所以需要使用“订单创建信息”接口来创建订单,创建成功之后,调用口碑的下单页进行下单
3.2 订单状态
1.单明细订单(一次只购买了一个商品的订单)状态流转:
2.多明细订单(一次购买了多个商品的订单)状态流转:
3.主订单状态对照:
4.凭证状态对照: