我们寻求阿里云服务器客服的支持，无非两种，一是售前咨询，二是售后咨询和故障协助处理，那么工单是最有效的方式，为什么要提交工单？工单可以唤醒服务器人工客服，工单客服拥有更多权限，工单更容易沟通的交流问题，而且目前阿里云的工单回复速度已经非常快了。
步骤：
打开阿里云联系方式页面，如果我们是购买阿里云服务器，可以选择售前咨询的表单咨询。
我们可以根据咨询类型（云产品，解决方案）获取阿里云客服的支持，然后选择好自己所属行业以及自己的联系信息，提交之后阿里云会有专业的人员与您联系。
如果我们是售后类问题，选择售后支持的工单支持
然后根据自己的产品种类选择对应的入口提问。选择一个问题分类，注意：只有进入问题分类后才能看到“创建工单”选项。
