在“啃食”服务机器人市场的同时，我们也需理性看待背后的“隐患”。
9月18日至19日，由中国服务机器人应用及推广联盟、中国机械工业国际合作咨询服务中心联合南京市人民政府、南京市经济和信息化委员会、南京市商务局、南京市麒麟科技创新园管委会共同主办的2017国家服务机器人产业高峰论坛在古都南京正式落下帷幕。
从南京出发，服务机器人产业正在蓬勃发展
在人工智能成为热潮的当下，各个省市都非常注重相关产业的发展，南京自然不例外。主论坛开幕仪式上，南京市委常委、常务副市长刘以安从人才、政策等多个方面，说明了南京在服务机器人产业方面的成果和极大优势。
中国机器人产业联盟、执行理事长兼秘书长宋晓刚则从自己的经历简单表述了一下南京服务机器人产业的更迭。他表示，服务机器人等产品与以往的机械产品、控制产品不同，它更能满足社会生产和人们日常生活的需求。宋晓刚称，当前服务机器人产业的发展需要注意三个点，分别是技术创新、市场和资金支持。
中国工程院院士封锡盛表示，在南京举办的国际服务机器人高峰论坛给从事服务机器人事业的产、学、研、用户单位、投资机构、销售平台、政府部门等，提供了一个高水平高效率的交流平台。
除了表达对于本次论坛的肯定，同期会议还举行了南京理工特种智能装备技术研究院、北航和平（南京）机器人研发中心、百度云检测中心等设立的揭牌仪式。
另外，南理工车联网技术研发及产业化中心、工业无人机研发中心、智能巡检机器人、智能反无人机系统等7个项目也在现场举行了签约仪式。
服务机器人行业风风火火，但我们需要做的还有很多
康力优蓝机器人科技有限公司CEO刘雪楠在现场表示，当前服务机器人所带来的变化一共有两个，分别是“智行合一”与“人剑合一”。其中，前者指的是相应的行为和智能的结合，呈现了一种主动式的人工智能，后者则是指服务机器人所拥有了丰富的人性化个性，继而带来了更有好的交互。
与此同时，关于服务机器人的当下，上海电气科学研究所（集团）有限公司副总裁王爱国也做了一个报告分享。他指出，从整体来看，服务机器人行业在当下可以说是红红火火——市场不断扩大、应用场景不断扩展。不过，王爱国也指出，在这行业红火的背后，一些问题依旧不容许我们的忽视，比如一直存在的安全隐患以及售后服务问题等等，这其中更多涉及的是一个行业标准的制定。
当然，这些只是一个方面的问题，而从后面多位嘉宾的分享中，我们更加清楚的看到，在带来良性变革的同时，服务机器人产业当前所面临的一种急切状况。
人工智能技术的有待提高、核心技术瓶颈的突破、双足机器人的研发……在中国服务机器人应用及推广联盟执行理事长兼秘书长周京明看来，这些都是当下的行业现状，同时也是亟待解决的问题。而在另一方面，用苏州傲特敏机器人技术服务有限公司CEO瞿卫新话来讲，如何打造一款人工智能爆品，如何快速实现产品的落地化则是当前人工智能企业需要考虑的另一个问题。
行业人士集聚一堂，共探服务机器人热点、难点、痛点
在由中国机器人产业联盟副秘书长郝玉成主持的《服务机器人热点、难点、痛点》圆桌对话中。
康力优蓝机器人科技有限公司CEO刘雪楠表示发展的难点在于如何实现高性价比，让普通人也能用得上智能机器人，而痛点在于很多服务机器人的知识库还不够丰富；小觅机器人联合创始人庞琳勇认为服务机器人的热点是扫地机器人，难点是机器人的定位和导航；苏州傲特敏机器人技术服务有限公司CEO瞿卫新觉得人工智能技术与行业应用的结合非常热，但是现在的技术很难达到人们的要求，包括如何站在用户的角度将机器人实现落地。
新松机器人投资有限公司产业合作事业部总经理杨冬从投资人的角度出发，认为如何把应用和技术集成为一个有用的产品是需要解决的问题；江苏南大电子信息技术有限公司董事长狄敏则认为垂直行业对于服务机器人的需求是热点，但是现阶段人机交互的体验不佳，如何在应用平台持续融合人工智能技术，让用户有更好的体验是难点；南京阿凡达机器人科技有限公司市场部总监黄婷钰表示现在机器人正在代替惰性的人，但是难点在于未来到底是人类还是机器人占据主导地位；哈尔滨工业大学机电控制及自动化系教授姚智慧觉得机器人的智能化是一个难点。
另外，随着服务机器人市场正在快速增长，很多初创公司会犹豫是更关注于一到两个行业，还是所有行业都要发力？ 刘雪楠表示，这种决策取决于公司定位，但是现在需要每个行业都去做开发，因为每个行业都有机会，最终大家的技术也会高度融合到各个领域。
结语
现在，传统的大型上市公司都开始涉足到服务机器人领域，如刘雪楠所认为，服务机器人三年之内创造的效益就可以裂变。可以预见很快我们的日常生活中会看到更多小型、中型、甚至是高端的家庭家用机器人。
而行业内的从业者也相信服务机器人的市场容量会成为继IT、移动互联网、甚至是智能手机市场后最大的，就像投资人杨冬所说：“不管你喜不喜欢，愿不愿意，这个时代已经朝我们快速走来，做好准备去迎接和机器人共生的时代。“
