【职场Tips】Language in IBM——献给所有即将成为IBMer的童鞋

刚开始在IBM工作最大的困难可能就是听不懂老员工在说什么,因为他们说了很多术语和缩略语,下面总结了一部分,只是大量术语和略语的一小部分。这里整理了一个IBM PCD老员工的文字，我也添加了一些比较新的，毕竟这位PCD的老员工由于个人电脑业务由联想收购而多年不更新这个帖子了。IBM是一个百年的优秀公司，祝愿现在即将成为IBMer的童鞋蓝色之路精彩！

AIM     Application Integration & Middleware
ASAP    as soon as possible
acquisition  =white space  没买过ibm产品的客户
band 级别 IBM级别从BAND-3,BAND-4,到BAND-10,再后面就是 BAND-A,BAND-B,BAND-C,BAND-D 通常销售是B6（现在好像是B90，这样一个Band）,资深销售B7,一线经理B8
badge  门卡
BP  business partner
BI  business intellegency  商业智能
BU  business unit
bottom five 最后5名
BSD     business solution development
BOV     Becoming One Voice

BCC     密抄
CAM     Channel Account Manager
claim expense 报销
CR      client relationship

CC      抄送
CRC     客户关系中心
CPG     产供销一体化
Contractor 合同工,IBM三种员工的一种,签约通常是半年到一年,员工序列号通常是6开头，实习生属于这一类，实习生以SUPP（supplement）为标识。
challenge 通常指上级批评下级
CSL     Customer Satisfaction Leadership
CTI     计算机电话集成
CFA     Conversation For Action
CMS     .com部门的电话管理体系
DCM     distribution channel management
DSR Report 相当于VAD的出货记录
eBU     e-business university
e-biz   e-business
E&C     =winback
ESG     Enterprise System Group
ERP     Enterprise resource planning
ERP2    Extra-intranet Resource Planning
Focus Account ＝ High Value 每年贡献很多的大客户
FLM     first line manager

FYI       For Your Information.看到这几个字母意味着下面内容和我有关,但是关系不大,看看就好

FYR     F.Y.R (for your reference) 比如给老大交update的时候，或者请老大做参考的时候用
GCG     Greater china group
GMB＝SMB  包括：电力、水利、城市银行、农信社、新华人寿、泰康、制造业、外企、大型
钢铁厂
infrastructure   基本设施
influencer   规模比较小的公司不直接和IBM发生关系，而是和分销商发生关系
iTSR    i territory sales Rep 看地区的电话销售代表
ICA     ibm customer agreement  一种basecontract
ICSS    客户满意度调查
ISG     原来的ESG，就是存储
ISU     =sector 只IBM的行业客户关系代表,是IBM最核心的销售部门
ISV      独立软件开发商
ITS     Integrated Technology Services
IMC     integrated marketing centre

Issue 要处理的事情，往往有owner，也就是由谁负责。

Intranet ID 就是XXX@cn.ibm.com的邮箱

Lead(s)   一个opportunity里可能包含几个产品，一个产品就是一个lead
mentor  n.贤明忠诚的顾问，良师益友
mandatory   必须的，命令的，强制的
MCC        亚运村
MI      marketing intelligence
MO      marketing operation
MOU     Memorandum of Understanding  备忘录
MM      marketing manager
MRC     marketing response centre 
MRP     materials requiement planning
MRP2    manufacturing resource planning
MSM     marketing sales management 感觉应该算是内部的一个CRM系统

Meeting Minutes 会议纪要
NAS    网络存储器
NEDP   new employee development programme 纯蓝培训,就是没有太多工作经验(毕业生)进行的长达3个月的系统培训.

Notes ID：就是那串长的带有名字、员工类型、地区的东西，在Lotus Notes中可以直接输入名字弹出的东西。

OM   opportunity management
ON   opportunity noticer
OO   opportunity owned
OOO Out of office, 特指出差之前给全部团队的人员发的离开公司的通知,并且将邮件设置成自动提醒回复
OI   opportunity indentifier
OBM  opportunity business manager
onhand po 已经有的货物
opportunity    在MSM里一个项目就是一个opportunity
OLAP    On-Line Analytical Processing在线分析处理
pcp     盈科
PCD    Personal Computing Division 个人电脑事业部
pipeline   一周总的leads数
PIP Personal Improvement Plan 个人提高计划,通常老板让你走就会发PIP,收到PIP的人会自己走,IBM没有炒人的习惯
PELT    对有经验招募来的员工的培训课程,通常只有2周集训
PPA     Passport Advantage
PPL     pipeline   商业机会

PBC Personal Business Commitment
portal  n.大门、正门；建筑物的入口
revenue   国家的收入，税收
review 指想老板回报工作
rebate  [ri'beit] 回扣，意思是IBM对任务完成好的VAD的返点
Retention   不是很活跃的IBM用户

security  violation 安全违规，这个极为繁琐……具体请看我实验室桌子上的Workplace 安全注意事项，一定要注意，否则麻烦不小！

SA       solution assurance
safe call 出差到外地,可以用酒店电话给家里打一个报平安的电话
safey inventory  安全库存
SB       special bid  特价
shareholder    股东
sector = 行业
selling cycle  销售活动的生命周期
SP solution provider 解决方案提供商
SI system integrated 系统集成商
SPC     sales productivity centre
SSC     sales support center
SSL        Signature Sales Leadership   是销售每周例行的工作检查
SSR     建立relationship
SAM        software account manager    看客户的
SOAP    (Simple Object Access Protocol)
Shrinkwrap   已经压给代理的货，不能享受ibm服务的
SWG     software group
SVC sales  
TE     Territory executive
TM     Territory manager
TRS    Territory sales Rep
TSM    technical support management
TPM (Territory Partner Manager) 合作伙伴经理
TSC    technical support center
TSR   territory sales rep.
TSL   Territory service leader  是support GMB的一个title
TMM   Territory marketing manager  负责市场活动底组织、协调
trial CD   试用光盘
VAD       增值分销商
validated   验证，确认
verbal agreement

vendor 外包公司派进IBM的员工，非正式工。

WW   ＝world wide
Winback   用户有需求，但是要抢单的那部分

W3  IBM全球内网 http://w3.ibm.com

还有很多,以后逐渐更新,每个部门也有每个部门的专用术语,所以刚进IBM的人通常要几个月的时间来学习,通常经理会指派一个资深的人（唉，这个可不一定，不要指望，Mentor制度有待健全）做为他的 MENTOR(导师),这个人可能是同一个部门,也可能不是同一个部门的人,新人有任何不明白的问题可以想自己的MENTOR请教.