第17章      文案人员

作为项目组中的文案人员，需要有一定的文字功底，以及需要对项目管理过程中产生的各种文档进行管理。这里有点配置管理工程师的味道，但是文案人员只是对项目过程中的文档，比如需求功能书，用户手册，会议纪要等内容进行管理，主要的内容还是配合项目经理把项目的相关文档进行整理并进行维护管理，争取让项目更加人性化规范化。

1、工作职责

文案人员在实际工作过程中只需要对项目的文档进行编写维护即可，所以需要具备一定的文档编辑能力，比如WORD、EXCEL和PPT等内容都需要进行理解，并在实际的工作过程中进行应用。

2、应具备的知识

文案人员需要在项目中与项目经理、技术经理沟通，对项目需求功能书之类的进行编写，对软件设计说明书之类的进行编写，对项目后期的用户操作说明书进行编写。所以文案人员需要对项目的需求方面具有一定的理解能力；对软件设计也需要一定的知识；对系统操作也需要一定的知识。

3、日常工作

文案人员在实际的工作中需要一定的文档编辑能力，在需求文档编辑、设计文档编辑、用户手册等文档进行编写以及排版，同时提交给项目经理进行备案审核。其工作内容不多，但是也是具有一定的重要性，因为文档写出来是需要给人看的。

4、经验提升的方法

文案人员需要具备的经验要求不多，主要是文档的编写及排版能力。所以，需要在实际工作过程中去应用自己的文档处理能力，这样才能够提高自己的经验。

5、与其他角色的沟通

文案人员主要与项目经理、需求分析师进行沟通，处理项目需求文档内容；与技术经理沟通设计文档编写内容；与项目经理沟通用户手册编写内容。

6、应阅读的书籍

文案人员因为没有相关的岗位培训，所以需要一定的WORD等文档编写能力内容。

l  高级策划人员顶尖文案培训手册；

l  广告文案写作培训；

l  互联网文案创意思维与写作技巧；

7、应铭记的话

l  及时的与项目经理沟通需求文档的编写；

l  需要与技术经理沟通设计文档的编写和排版；

l  不能因为工作内容的简单性就对文档编写具有异议；

Austin Liu  刘恒辉     Department Manager，Product Manager，Project Manager and Software Designer     E-Mail：lzhdim@163.com     Blog：   http://lzhdim.cnblogs.com