中国人工智能学会通讯——自然语言处理的十个发展趋势 趋势 5: 对话机器人——从通用到场景化

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趋势 5: 对话机器人——从通用到场景化

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最近出现了各种图灵测试的翻版,就是做知识抢答赛来验证人工智能,从产学研应用上来讲就是对话机器人,非常有趣味性和实用价值。

这块的趋势在哪里?我们知道,从Siri刚出来,国内就开始做语音助手了,后来语音助手很快下了马,因为它可以听得到但是听不懂,导致后面的服务跟不上。后来国内把难度降低成了聊天,你不是调戏Siri吗,我就做小冰跟你聊。但是难度降低了,实用性却跟不上来,所以在用户的留存率上,还是要打个问号。

现在更多的做法和场景结合,降低难度,然后做任务执行,即希望做特定场景时的有用的人机对话。在做人机对话的过程中,大家热情一轮比一轮高涨,但是随后大家发现,很多问题是由于自然语言的理解没有到位,才难以产生真正的突破。

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